Katery Scott

A cargo de ayudar a los clientes a refinanciar las obligaciones hipotecarias de los clientes, siguiendo los procesos establecidos, búsqueda, recolección de información y solicitud de cotizaciones de pago. Responsabilidades: ○Procesar cotizaciones de pago. ○ Búsqueda, recolección y actualización de datos. ○ Seguimiento de solicitudes. ○documentación y generación de reportes ○ Responder a consulta de los clientes.

A cargo de manejar las cuentas claves de la compañía, siguiendo los procesos establecidos, realizar transacciones diarias incluyendo verificar, clasificar, y registrar notas de débito, generar informes financieros según lo solicitado. Responsabilidades: ○ Procesamiento de notas de débito. ○ Análisis y resolución de incidencias. ○ identificación de discrepancias en pagos. ○ Seguimiento de transacciones. ○ documentación y generación de reportes.

A cargo de proporcionar servicios administrativos financieros, procesamiento de pagos de manera eficiente y oportuna siguiendo los procedimientos establecidos garantizando el pago a los proveedores. Responsabilidades: ○ Procesamiento de facturas. ○ Identificación de discrepancias. ○ Análisis y resolución de incidencias. ○ Documentación y generación de reportes.

A cardo de responder llamadas entrantes, brindar servicio al cliente y soporte técnico por teléfono, correo electrónico y chat identificar y resolver incidencias relacionados con el sistema operativo de Windows, Mac y Office. Responsabilidades: ○ Soporte por teléfono, correo electrónico y chat. ○ Soporte y solución de incidencias de los sistemas operativos ○ Actualizaciones y mantenimiento de seguridad. ○ Documentación de llamadas

A cargo de proporcionar asistencia administrativa y financiera, relacionadas con pedidos de servicio, incluyendo la creación de la orden, solicitud, y seguimiento de pedidos, dar asistencia telefónica y brindar apoyo al departamento de ventas. Responsabilidades: ○ Servicio al cliente ○ Creación de ordenes de servicio ○ Análisis y resolución de incidencias ○ Actualización y seguimiento de ordenes ○ Administración de documentos físicos y electrónicos