Hilda Carolina Rojas Chamorro
Me defino como un profesional orientada a objetivos y metas, con buenos principios y valores. Uno de mis principales objetivos es trabajar en una compañía donde pueda desarrollar mis capacidades y ganar experiencia, en un ambiente óptimo y agradable.
Experience
• Brindar solución a las problemáticas de los clientes atendiéndoles de manera eficaz. • Coordinación del equipo Postventa del Front Office Corporativo. • Elaboración de reportes de reclamos y seguimientos de quejas. • Manejo de base de datos y asignación de códigos empresariales. • Manejo de Inventario.
• Asistir a reuniones con los clientes para afianzar las estrategias de relaciones públicas. • Realizar seguimientos de las estrategias que se hayan propuesto en el plan de mercadeo presentado por la agencia. • Trabajar en conjunto con el área creativa y de diseño para desarrollar una campaña que satisfaga las intenciones del cliente. • Mantener al cliente informado de todos los avances que vaya teniendo su estrategia, esto realizando informes mensuales de las campañas que se están llevando a cabo. • Gestión de equipo y coordinación de las distintas áreas de la agencia. • Elaboración de Presupuestos. • Desarrollo y supervisión de actividades BTL. • Apoyo en creación de material audiovisual. • Control de Calidad de material impreso y audiovisual. • Análisis de competencia.
• Seguimiento de la satisfacción del cliente de todos los productos y servicios ofrecidos por la agencia. • Organización y ejecución de actividades BTL y eventos corporativos. • Negociación con proveedores y clientes. • Establecimiento de timming y cuadros de mando. • Gestión de equipo. • Revisión de materiales impresos y audiovisual.
• Registrar y ordenar diferentes documentos de carácter administrativo, judicial y notarial. • Elaboración y revisión de contratos y Convenios para las distintas áreas de la compañía. • Responsable de negociaciones y adquisiciones de propiedades en zonas de interés para el desarrollo del proyecto Mina La India. • Responsable caja chica. • Manejo y Organización de agenda. • Elaboración de presupuesto mensual. • Elaboración de reportes para Gerencia General. • Apoyo en resolución de conflictos de carácter Social. • Trámites en instituciones Públicas.
• Crear y planificar la estrategia de contenidos para redes sociales.
-Realizar estudios de mercado para identificar posibilidades de venta y evaluar las necesidades del cliente. -Buscar activamente nuevas oportunidades de venta a través de llamadas en frío. - Mejoramiento continuo en script de Venta. - Apoyo en cierres de Venta y Control de calidad.