JORDY ENMANUEL FRANCISCO RIVAS USEDA

Ejecutivo de ventas de piso de repuestos automotrices,motores marinos y motos. o Atender oportunidades mediante los diversos canales (página web, Whatsapp,correoelectrónico, página Facebook) o Coordinar envío de mercancía en el casco urbano y diversos departamentos del pais. o Realizar pedidos especiales de piezas al proveedor según la necesidad del cliente. o Seguimiento de asignaciónes mediante sistema CRM. o Atender la inquietud del cliente en cuanto a ubicaciónes y funciones de diversos repuestos. o Recepcionar vehículos en taller para su debido mantenimiento preventivo y correctivo. o Verificar la satisfacción del Cliente mediante un mantenimiento eficaz y eficiente.

▪ Proponer, evaluar, implementar, ejecutar planes informáticos y tecnológicos asignados al área por la dirección General. ▪ Atender solicitudes de usuarios relacionados a servicios informáticos cumpliendo con los procedimientos institucionales y velando por la operación continua de los dispositivos tecnológicos. ▪ Verificación del buen funcionamiento de los equipos informáticos (Pc, Impresoras, Server, Tablet) ▪ Configuración de Print server ▪ Monitoreo de los servidores ▪ Instalación y configuración de Windows server en servidores ▪ Configuración y unir al dominio Active Directory equipos Linux ▪ Asistencia al usuario en diversos módulos de Microsoft Dinamics GP ▪ Contabilización De ventas de las sucursales

▪ Cumplir con los estándares que la cadena IHG exige al área de Sistemas. ▪ Implementación de proyectos que involucren al área de Sistemas por parte de la Cadena IHG para el Centro de Convenciones y Hotel. ▪ Configuración de Switches, Acces Point, Router para cubrir las necesidades de los clientes en lo que concierne a eventos en el Centro de Convenciones y salones de reuniones del Hotel. ▪ Realizar cableado estructurado en Oficinas Administrativas, Salones y habitaciones del Hotel. ▪ Mantener en perfecto funcionamiento los equipos pertenecientes al área (Computadoras, impresoras, Server, Planta telefónica, Rack, Switches). ▪ Inventario y Control de Software y Hardware en los equipos del área. ▪ Control de la red tanto en el Centro de Convenciones y el Hotel. ▪ Mantenimiento preventivo a Impresoras del Hotel. ▪ Realizar informes mensuales de proyectos realizados. ▪ Proponer o sugerir algún cambio que se requiera realizar tanto en el Hotel como en el Centro de Convenciones para mejorar el servicio al cliente. ▪ Instalación de Cámaras de Seguridad y DVR. ▪ Desarrollo de políticas de equipos informáticos. ▪ Establecer criterios de seguridad ▪ Realización y control de copias de seguridad de los servidores que contienen información sensible de la empresa. ▪ Monitorear servidores, Equipos de redes, planta telefónica en la oficina y diversos cuartos de Datos. ▪ Asistencia a los Huéspedes en lo que refiere a Señal de TV e Internet en habitaciones y áreas públicas (Lobby, bar, Piscina, Gym, Restaurante) ▪ Redactar la documentación técnica y de usuario necesaria para la debida capacitación de nuevos ingresos. ▪ Aquellas otras tareas a fines a la categoría de la plaza que me sean encomendadas por mis superiores que sean necesarias para mejorar la atención del Huésped y Cliente

▪ Participar activamente en la ejecución de planificación de tareas y programas designados por el jefe de departamento. ▪ Garantizar el correcto funcionamiento de equipos informáticos y electrónicos: Pc, impresoras, UPS, Telefonía, Red, etc…mediante la aplicación oportuna de mantenimiento preventivo y correctivo. ▪ Efectuar supervisiones y recomendaciones a usuarios finales acerca del uso correcto y manejo de equipos informáticos. ▪ Participar en la elaboración, supervisión y seguimientos de normas, reglamentos y procedimientos orientados por el jefe de informática según acuerdos del Consejo de Dirección. ▪ Instalación, configuración y asistencia de software (Sistemas Operativos, Ofimática, aplicaciones integrales, etc…) en sede central y Filiales, ▪ Diagnosticar y Resolver problemas de orden técnico en Sede Central y Filiales. ▪ Mantener inventario actualizado de equipos informáticos a nivel central y filiales. ▪ Mantener el tráfico de la red interna en correcto funcionamiento, así como ejecución de cableado estructurado acorde a las necesidades de la misma. ▪ Atender de manera efectiva y eficiente las necesidades e inquietudes de todos los usuarios. ▪ Asesorar en las gestiones de selección, elección y compra de los equipos necesarios, atendiendo a los planes de adquisición y renovación de hardware aprobado. ▪ Implementar los sistemas técnicos requeridos para el óptimo funcionamiento de la base de datos. ▪ Realizar todos los back-up necesarios y mantenerlos de acuerdo a las normas y políticas definidas para tal fin. ▪ Establecer medidas necesarias para resguardar la seguridad de la información mediante claves de acceso y limpieza de equipos con aplicación de software antivirus. ▪ Asegurar el buen funcionamiento de equipos de comunicación mediante mantenimientos correctivos y control de servicios de servidores de datos a nivel central y filiales. ▪ Diagnosticar y reparar los equipos de cómputo y proponer las partes electrónicas optimas y necesarias requeridas. ▪ Mantener un inventario actualizado de los equipos de cómputo y redes del Hospital. ▪ Informar al jefe de informática de todo tipo de acontecimiento o gestión realizada o pendiente de realizar a fin de programar el plan de trabajo. De igual formar informar si algún equipo posee archivos de juegos, acceso a navegación en redes sociales ajenas al trabajo. ▪ Realizar bitácora de toda actividad realizada al finalizar la jornada laboral.