Enner Uliser Torrez Torrez

En los últimos dos años trabajé de forma paralela en el área de sistemas y en la parte administrativa gerenciando el departamento de Transporte de la Empresa SEPSA para el control y seguimiento de la flota vehicular, Administración de taller de servicio y abastecimiento de combustible.

Responsable del soporte de las aplicaciones móviles y sistemas de red fija. Alta disponibilidad de las aplicaciones, mantenimientos, planes de contingencias, generación de información, pruebas de fallas y nuevas funcionalidades, migraciones, upgrade de sistemas, procesamiento de datos, entre otros. • Configuración de planes y servicios en aplicaciones de Internet, pospago, Línea fija y TV y Prepago. Pruebas y configuraciones de nuevas promociones, productos, servicios y planes comerciales tanto para internet, Línea Fija, claro TV, Móvil Pospago y móvil Prepago. • Generación de informes gerenciales y de información para auditoría.

Jefe del soporte en aplicaciones para los sistemas de la red móvil (Prepago, Pospago, Recargas, SVA, IVR y Corporativo). Dirección, control y seguimiento de fallas. Manejo, asignación y resolución de incidencias. Control de voucher, administración de usuarios.

Analista desarrollador y analista de soporte para sistemas prepago y sistema pospago, realizar las funciones de soporte, mantenimiento y desarrollo de nuevas promociones. Así como la generación de información. • Alta disponibilidad del sistema prepago y Pospago mediante los monitoreos 24/7, administración de usuarios, soporte directa a usuarios, configuración de tarifas de datos y SMS, configuraciones de perfiles y mantenimientos y cambios de tarifas. Procesamiento de información mediante scripts.

Analista desarrollador y analista de soporte para el sistema de pagos, sistema de medidores y sistema de compras. Mantenimientos, pruebas y creación de reportes gerenciales.

Plan de Pruebas de Generadores Bancaja, Consultas en PL/SQL, Listados de Extractos de Bancaja, Solicitudes de CD generadores de Nóminas Recibos por Internet, Envío de documentos de Ingreso (Cheques y pagarés devueltos) que no cumplen requisitos BPE, Pruebas del entorno web de BPE y Manual para la instalación de generadores Bancaja.

Desarrollador, Administrador de bases de Datos, Soporte a Usuarios, Soporte Técnico, Redes y Servodores.