Annia Tamara Paniagua Carcache

- Atención de llamadas entrantes y actualización de bases de datos de clientes. -Recepción y elaboración de cotizaciones solicitadas por los asesores comerciales. - Facturación y coordinación de entrega de productos. -Redireccionamiento de llamadas al área correspondiente. - Atención a la página Web y redes sociales de la empresa.

-Procesamiento de los tramites de prestamos, según el cumplimiento de las normas de prevención de lavado de Dinero y Políticas de crédito. - Devolución del proceso si este no cumple con los lineamientos establecidos en los tramites de creditos -Conocimiento de las promociones vigentes para poder verificar que se estén aplicando de manera adecuada en los tramites de crédito. -Cumplimiento en tiempo y forma de la carga de trabaja asignada.

- Coordinación del equipo de televentas - Velar por el cumplimiento de la metas establecidas en ventas - Control del seguimiento de oportunidades abiertas a los asesores comerciales - Solución de problemas relacionados con el área asignada - Manejo de la herramienta de CRM, para el seguimiento de las oportunidades abiertas.