Karen Olivia Lopez Ramirez

FINANCIERA FAMA S.A. Oficial de Soporte Operativo Tareas realizadas:  Brindar Soporte Operativo a las sucursales, analistas de crédito, gestores de cobro, gerentes de sucursales.  Atender y reportar las correcciones de errores en SIBOIF y SINRIESGOS.  Atender las modificaciones en documentos de identidad del cliente.  Atender los extornos solicitados por pagos erróneos en depósitos CNB.  Enviar los correos de reembolsos de los proveedores.  Atender las solicitudes de las sucursales reportadas por correo.  Atención de herramienta OTRS  Creación de Perfiles de los nuevos ingresos.

Actualmente atiendo reclamos relacionados a programa de Lealtad de Tarjetas.