Yeimy Pérez Martínez

• Elaboración de reportes a nivel Gerencial. • Redacción de informes de absentismo, tardanza, y procesos disciplinarios, entre otros. • Análisis de estrategias enfocadas a la mejora del departamento internacional. • Comunicación con clientes nacionales e internacionales a través de Salesforce, correos electrónicos, llamadas y conferencias en inglés. • Adecuado seguimiento de casos con el objetivo de proveer servicio de primera clase. • Supervisión de datos e información relacionada con clientes nacionales e internacionales. • Resolución de conflictos para la adecuada productividad del departamento a mi cargo. • Organización y adecuado manejo de tiempo para completar reuniones, llamadas, y conferencias con clientes. • Liderazgo de personal (más de 25 personas).