Fabiola Campos Ortega

Recuperar el saldo de los clientes que estaban en mora en su tarjeta de crédito.

Recuperar la cartera de créditos de consumo que estaban de 1 a 180 días en mora, llamar al clientes y solicitarle pagos para ponerse al día con el crédito.

Llamar al cliente con créditos con más de 180 días en mora, ofrecerle acuerdos de pagos según las políticas del banco para que el cliente cancelara el crédito en su totalidad.

Lamar al cliente y hacer acuerdos de pagos, brindándole dispensas y beneficios para que el cliente pudiese cancelar su crédito con más de 20 meses en mora.

Cobraba a clientes de cartera administrativa por medio digital WhatsApp, le informaba su fecha de pago, si cliente solicitaba cambio de fecha de pago de su crédito, verificaba si aplicaba el cambio y lo ingresaba a solicitud, brindaba al cliente herramientas de mitigación para que el cliente estuviese al día con su crédito.