Ana Meyling Morales Pérez
Cuento con mas de 9 años de experiencia en el área de Telecomunicaciones teniendo la oportunidad de desarrollarme profesionalmente en las áreas de: Marketing Corporativo, Control y calidad , Oficinista Administrativo, Back Office y supervisión de Tienda.
Experience
Líder de productos Multimedia. Capacitaciones al personal de ventas, postventa, técnica y fábrica. Configuración y lanzamientos de productos Regionales. Reportería para pago a proveedores. Elaboraciones de proyectos Regionales y locales.
Atención a clientes y resolución de reclamos Pymes, Micro-pymes y grandes Empresas. Corrección de Inconsistencia en servicios Móviles y Fijos. Atención de solicitudes de Renovación, traslado, cancelaciones y cambios de planes Empresariales.
Capacitación, supervisión y asesoría a Ejecutivos de Retención en Nicaragua. Indicador de Retenciones de Call Center Control de Cambios de plan a nivel Nacional (detección de Fraudes).
Back Office y supervisión de Tienda. Encargada de tienda, cumplimiento de metas de ventas, seguimiento de reclamos, apertura y cierre de tienda, autorizaciones de entregas de equipos, autorizaciones de descuentos, control de vacaciones de personal a cargo, atención al cliente, seguimiento de escenarios de retención, y ferias de ventas los fines de semanas.
Control de Ingresos y egresos. Control de inventario de personal de limpieza y abastecimientos de libreria y bar del colegio. Control de pago de mensualidades. Pago de planillas Pago de liquidaciones Control de vacaciones de personal de limpieza Pago de salarios a profesores, personal de limpieza, personal de mantenimiento y hermanas de la institución. Coordinacion de kermes y Bingos y actividades de la Institución Compra a proveedores Control de pagos de servicios básicos Ventas de copias e impresiones Abastecimiento de materia prima de la panadería de la Institución. Registro de cuentas en sistema BITAINCO
Impartir clases de primaria en grados de tercero, cuarto y quinto grado, con grupos a cargos de 45 estudiantes. Realizar reuniones cada trimestre para entrega de resultados academicos Elaboraciones de exámenes parciales, finales y de grados. Participación activa en actividades escolares como el dia de la Madre, el padre, el árbol, etc.