Erika Salomé Pérez Lara
Servicio al cliente
Soy una persona proactiva. Me agrada trabajar en equipo Trabajo bajo presión Turnos quebrados.
Experience
Administradora de Sistemas
Telssa
2009-08 — 2013-11
Brindar asistencia a usuarios del sistema A+ Dar capacitación a usuarios de Facturacion e inventario Encargada de inventario teorico
Ejecutiva de servicio al cliente
Equipos y Sistemas S.A
2014-06 — 2018-11
Brindar soporte tecnico a los cliente en el servicio de internet y correo electronico Monitoreo de redes Planificacion de actividades y asignacionesa tecnicos
Analista de Calidad
Equipos y Sistemas S.A
2018-11 — 2019-09
Dar seguimiento a las bajas de los clientes y retencion de los mismo Realizar reportes mensual de bajas Realizar reportes de incidencias por cliente Realizar evaluciones a ejecutivos de servicio al cliente Realizae evaluaciones a ejecutivos de ventas Apoyo al area de ventas a ingresar ofertas de clientes.
Education
Universitario · Ingeniería de Sistemas
Universidad de Ciencia y Tecnologia
2008
Skills
Microsoft excellSAP