Erika Salomé Pérez Lara

Servicio al cliente

Soy una persona proactiva. Me agrada trabajar en equipo Trabajo bajo presión Turnos quebrados.

Experience

Administradora de Sistemas
Telssa
2009-082013-11

Brindar asistencia a usuarios del sistema A+ Dar capacitación a usuarios de Facturacion e inventario Encargada de inventario teorico

Ejecutiva de servicio al cliente
Equipos y Sistemas S.A
2014-062018-11

Brindar soporte tecnico a los cliente en el servicio de internet y correo electronico Monitoreo de redes Planificacion de actividades y asignacionesa tecnicos

Analista de Calidad
Equipos y Sistemas S.A
2018-112019-09

Dar seguimiento a las bajas de los clientes y retencion de los mismo Realizar reportes mensual de bajas Realizar reportes de incidencias por cliente Realizar evaluciones a ejecutivos de servicio al cliente Realizae evaluaciones a ejecutivos de ventas Apoyo al area de ventas a ingresar ofertas de clientes.

Education

Universitario · Ingeniería de Sistemas
Universidad de Ciencia y Tecnologia
2008

Skills

Microsoft excellSAP