Juan Carlos Sosa

Responsabilidades generales: Asegurar correcta manipulación y rotación de alimentos, garantizar cadena de frio, normas de calidad y buenas prácticas de higiene. Control de inventarios, almacenaje, preparación de pedidos, carga y descarga de pedidos, rutas de distribución, manejo de personal, despacho y recepción de importaciones y exportaciones, entre otras. Experiencia adquirida: Desempeñando funciones como supervisor de recepción y de bodega he aprendido a trabajar para el cumplimiento de metas y objetivos claros impulsando el trabajo en equipo y bien coordinado para realizar una operación eficiente. Que en la cadena de suministros se deben garantizar la satisfacción del cliente y para esto se debe cumplir con altos estándares de calidad.

Responsabilidades generales: Encargado general de la distribución según órdenes de pedido y tipos de productos entre más de 2,500 SKU almacenados y distribuidos por Ninoshka, desde sus bodegas centrales. . Manejo de inventarios, gestión y logística para realizar una eficiente distribución, según especificaciones y requisitos de etiquetados, estibas, embalajes y tipos de cita, considerando lotes, existencias, y características específicas según Temples de cada producto. Coordinación de transporte, inventario de tarimas, control de rechazos, cuadres de picking y albaranes. Entre otras atribuciones especiales. Objetivos específicos del cargo: Dirección de grupos de trabajo para las distintas actividades diarias. Enviar los distintos productos solicitados por el cliente, asegurando la calidad, totalidad y puntualidad de cada cita Velar por la calidad del producto almacenado en las ubicaciones de las bodegas y cuartos fríos.

Responsabilidades generales: Jefe a cargo para descargas, almacenaje, armado de kits, etiquetado y empacado según pedidos de equipos telefónicos como: Celulares, SIM, modens, routers, bases telefónicas, localizadores GPS y promocionales de Telefónica Movistar. Coordinar grupos de trabajo para descarga de contenedores con importaciones de distintos equipos, revisión y escaneo en base de datos para inventariado de mercadería, armado, empacado, almacenaje, apoyo con logística para distribución a todas las tiendas y distribuidores nacionales, así como exportaciones, a países de Latinoamérica. Objetivos específicos del cargo: Dirección y motivación de grupos de trabajo entre 20 a 30 trabajadores. Gestión de personal integrándolo a distintas tareas y funciones según capacidades y habilidades. Sanciones, felicitaciones, vacaciones, descansos, horarios, etc. Velar por la calidad del producto terminado listo para distribución según modelo y tipo de pedido.

Responsabilidades generales: Velar por el cumplimiento de notas e indicadores de un grupo de asesores motivándolos y realizando competencias entre los distintos grupos de trabajo, con el fin de mejorar la productividad, calidad y tiempo de operación. Gestionar individualmente a cada asesor referente a la calidad de su trabajo y lo que se espera de él, actualizándolos con nuevas informaciones, así como también organizar capacitaciones, horarios y la rotación del personal. Objetivos específicos del cargo: Dirección y motivación de grupos entre 15 a 20 asesores de atención al cliente. Incentivar y velar por el cumplimiento de notas de calidad e indicadores, así como tiempos promedios de operación (TMO), tiempos de espera, adherencia, productividad y control de auxiliares. Proponer e impulsar técnicas y tips de atención al cliente buscando siempre la solución en primera línea para los clientes, con amabilidad, respeto y a la máxima brevedad posible.