Grace Villarreal Chaves

Responsable de coordinar y administrar el Talento Humano para Costa Rica y sus divisiones en Honduras, El Salvador , Panamá, Nicaragua , Guatemala. Procesos Disciplinarios, Resolución de Conflictos, Aplicación Nueva Reforma Laboral, Representación Patronal ante MTSS, Control de Nóminas Semanales y Quincenales con sus cierres mensuales respectivos para 500 colaboradores, Compensación y Beneficios, Desarrollo Organizacional, Aplicación de KPI s, Implementación y Actualización Manuales de Puestos, Confección y Actualización de Políticas y Procedimientos Internos. Reclutamiento y Selección, Planes de sucesión de personal, Capacitación y Formación, Clima Organización y sus estrategias a ejecutar, Evaluación de Desempeño, Supervisión y Control Salud Ocupacional, Control y Supervisión de vacaciones del personal, Responsabilidad Social y Ambiental, Desarrollo Organizacional entre otras funciones a fines al puesto tanto para CR y sus divisiones.

Fundadora del Departamento Recursos Humanos para CORAL COSTA RICA, empresa de capital Mexicano, suplidora de los servicios de alimentación institucional; Responsable de la Gerencia de Recursos Humanos CR, Implementación de políticas y procedimientos internos alineados regionalmente, Creación de Manuales descriptivos de puestos, Elaboración y revisión de nóminas semanales y quincenales para 280 colaboradores, Compensación y Beneficios, Procesos de reclutamiento y selección , Programas de planes de sucesión laboral, Aplicación de métricas KPI’s, Capacitación, Formación e Inducción del personal, Clima Organizacional , Desarrollo Organizacional, Ejecución de Programas de Coaching Empresarial para puestos de mando, Responsabilidad Ambiental, Resolución de conflictos, Procesos disciplinarios y Representación Patronal ante MTSS.

Responsable de la Gerencia de Recursos Humanos; Actualización de políticas y procedimientos internos, Actualización de manuales descriptivos de puestos, Reclutamiento y Selección bajo la modalidad ASSESSMENT GROUP, Procesos de reclutamiento masivo para las temporadas comerciales, Revisión y aprobación de nómina para 600 colaboradores, Implementación de incentivos de para los 98 puntos de venta, Supervisión de la Escuela de Capacitación (Programa Friedman Group enfoque ventas), Resolución de Conflictos, Procesos disciplinarios , Representación Patronal ante MTSS, Elaboración de Reglamento Interno, Desarrollo Organizacional.

Responsable del Departamento de Recursos Humanos en Costa Rica y sus franquicias; cuyas funciones destacadas fueron: Reclutamiento y Selección de personal de ventas, Entrevistas modalidad ASSESSMENT GROUP, Reclutamiento masivo para temporadas comerciales y aperturas de tiendas, Capacitación y formación bajo el Programa de Ventas Friedman Group, Implementación del Programa Coaching dirigido a Jefaturas y Gerencias de Ventas, Capacitación y formación para planes de sucesión de personal, KPI’s (Evaluación Desempeño, Head Count), Diagnóstico de Clima Organizacional y sus respectivas estrategias de trabajo, Desarrollo Organizacional, Cambio cultural en políticas y procedimientos, manuales de puestos regionalmente. Revisión y aprobación de nómina para 300 colaboradores y sus respectivos cierres mensuales, Compensación y Beneficios. Entrenada en el país El Salvador para el área Retail.