EMILIO ANDRES ZAPATA URBINA
Nicaragua
Experience
OTROS
Bee Business Suite
2016-07 — 2016-12
• Atención vía telefónica y personalizada al Cliente • Elaboración de reporte de errores de programa Admin. • Capacitación de Software de Facturación Bee Admin • Instalación de base de datos y Software Bee Admin
CALL CENTER
IBW
2017-04 — 2017-09
• Brindar soporte técnico vía telefónica, Chat Online y Whatsapp a los clientes. • Realizar configuración de Routers • Revisión de Equipos (Ubee, Cisco, Netgeat, Motorola, Gemtek, Mi-Fi, Dv y Tenda) • Verificar Radios y fibra Óptica
OTROS
IBW
2017-09 — Present
• Brindar soporte técnico a clientes VIP. • Instalaciones en Router Cisco y Huawei. • Instalaciones en fibra óptica y radio enlace. • Elaboración de reportes de Nodos.
Education
Secundaria · Otros
Colegio Azarias H. Pallais
2005
Universitario · Ingeniería de Sistemas
UNI-RUPAP
2016
Otros Estudios
. Centro de Capacitación Ernest Thalman
2012
Otros Estudios
Ministerio Educativo de profesionales cristianos de la Republica Dominican
2012
Otros Estudios
UNI-RUPAP
2014
Otros Estudios
UNI-RUPAP
2014
Otros Estudios
Centro Juvenil Don Bosco
2017
Skills
HTMLLinuxMIcrosoft WordMicrosoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Power PointMySQLPC Windows 2000PC Windows 2003PC Windows 7PC Windows 95-98PC Windows NTPC Windows VistaPC Windows XPReparacion PC y compatiblesUnixWindows Server
Languages
Inglés · basico