Arnaldo J. St

SORT: Escuchar lo que los clientes dicen en las redes sociales y dar una experiencia de soporte rápida y eficiente. Responder casos prioritarios, ya sean de accidentes o incidentes o a usuarios destacados e influyentes. App Review Team: Encargado de responder a los comentarios que dejan los usuarios o conductores en las tiendas virtuales como iOS y Google Play. Helpline: Dar apoyo en línea a los agentes, para aclararles cualquier tipo de duda que se les presente a la hora de resolver un caso. Además, de escalar y dar seguimiento a los casos al equipo de la ciudad, en caso de que no haya información suficiente para resolverlo en el momento. US Spanish: Resolver quejas de usuarios y conductores hispanos ya sean problemas relacionados con cuentas, viajes, fraude, pagos, incentivos, información general entre otros, siguiendo los procesos de las lógicas de soporte establecidas.

Proveer información acerca de los servicios y especificaciones de los productos Apple a través de llamadas. Auditar llamadas a los agentes para verificar que se estén cumpliendo los niveles de calidad. Dar instrucciones y servicios especializados para la resolución de problemas técnicos de los productos Apple.

Ejecutar cortes y grabados de alta precisión con diferentes tipos de máquinas láser, sobre diversos materiales para la elaboración de Souvenir. Dar servicio al cliente explicando los diferentes procesos de las máquinas láser para la elaboración de los productos.