Yiselle Gomez Gomez Celadilla

Gestionar documentación correspondiente para la exportación de los productos, según los requisitos del país que solicite. • Seguimiento a clientes hasta recibir los productos. a través de llamadas telefónicas y correos • Realizar las cotizaciones. • Coordinar el envío de muestras y material publicitario a los clientes del exterior. • Coordinar con logística y almacén para que se realice la exportación de la mercadería de manera exitosa.

• Programar o planificar el trabajo del día, establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de efectividad de los representantes, así como la forma de desarrollar dicho trabajo dentro del departamento. • Dirigir con instrucciones claras, específicas, concisas y completas, sin olvidar el nivel general de habilidades de los colaboradores. • Asegurar que las llamadas entrantes son respondidas en un tiempo determinado y de que los clientes reciben la información y asistencia que buscan. • Generar reportes e informes de llamadas contestadas, llamadas perdidas. • Cargar y conectarse con bases de datos. • Monitorear gestión de agentes

• Comunicación a la Fuerza de Ventas de las estrategias implementadas a través de materiales, publicaciones, presentaciones visuales, etc. • Implementación y Desarrollo de un programa de capacitación para la Fuerza de Ventas en diferentes aspectos del negocio. • Comunicación externa con medios gestionando los esfuerzos de publicidad y de promoción propios de la empresa. • Coordinación, desarrollo y ejecución de los Eventos destinados a la Fuerza de Ventas.