Stephani Paola Valverde Bustamante
Facilidad para relacionarme con diferente tipo de personas. Aprender con rapidez nuevas ideas y conceptos. Motivación por conseguir objetivos y seguir desarrollándome en mi trabajo. Capacidad alta de trabajar con efectividad bajo presión. Capacidad de comunicación, a nivel verbal y escrito.
Experience
Atención al cliente, cobro de reservaciones, manejo de dinero, cierre de caja, revisión de estados de cuenta para aplicación de pagos de reservaciones.
Atención al cliente, brindar información al cliente tanto de costos de estadía como detalles de horarios de atención, entre otros.
Atención al cliente, presencial y telefónicamente, tele- mercadeo, brindar información de tarifas y realizar reservaciones, gestionar cobro de las reservaciones, solución de sobreventas, entre otros.
Atención a clientes empresariales, para gestión de grupos en el Hotel, atención a empleados de una cartera especifica con descuentos y precios especiales, realización de promociones para los clientes, realización de reservaciones tanto de grupos como individuales, gestión junto con la administración del Hotel en eventos específicos de alguna empresa (Fiestas empresariales, reuniones ejecutivas, convenciones, etc.)
Atención de clientes de una cartera especifica, encargada del bienestar de los clientes, descuentos, promociones, exhibiciones en el punto de venta, negociaciones; cumpliendo una meta de venta y de cobro.