Jorge Vargas Mateo

Trabajar las incidencias de los servicios de internet que presentan los clientes. Diagnosticar la linea rn caso que presente una averia de no ip, no navegacion o intermitencia en el servicio. Configuracion de dslam y monitorear los eventos de averias.

Brindar soporte a los usuarios con las incidencias presentes, configuración de impresoras al dominio, agregar un nuevo usuario al dominio, configuración de los ponchadores, soporte a los puntos de ventas y configuración de una red local.

Diagnosticar las redes de los clientes y los DSLAM, las cuales podrían ser de un problema de no ip o intermitencia con el servicio, en caso de no poder solucionar el problema remoto, contactar al cliente para realizar pruebas de lugar o remitir el ticket para una visita técnica.