Cesar Andres Garro Hernandez

Mi responsabilidad era extraer y analizar información financiera a través de contratos de arrendamiento de países americanos. Necesitaba leer cada contrato de arrendamiento en para encontrar alguna información financiera legal como dinero clave, y así sucesivamente, para brindar esta información al equipo para elaborar el informe que debíamos presentar al departamento de contabilidad.

Mi responsabilidad era crear y mantener proveedores y empleados en SAP y PMD Lookup Tool. Debía comprobar la documentación que el cliente adjuntó para aprobar o rechazar la solicitud (cosas como la firma de cliente y Bosch, y alguna documentación específica según el país que estoy analizando). En el caso de nueva solicitud (proveedor, empleado, número de IVA), espero el correo electrónico que proporciona la identificación del proveedor o empleado para agregar al proveedor o empleado en sistema SAP. En la otra solicitud (banco, dirección y otros cambios), procedo a hacer estos cambios en SAP y luego, aprobar la solicitud, en el caso de que el la documentación no coincidía con la información que aparece en SAP.

Mi tarea era llamar a los clientes a través de VICIDial para ofrecerles diferentes servicios como limpieza, de acuerdo con la cuenta que se le asignó (limpieza, techos, paneles solares, etc). Después, necesitaba hacer algunas preguntas para poder verificar que el cliente se sintiera bien con el servicio, como precio mínimo y tiempo para traer el servicio y así.

En el equipo de Order Entry, manejaba una gran variedad de cuentas que involucraban digitación y análisis en la documentación de los clientes para ingresarlos al sistema. Ahora, en el equipo de Quick, realizo llamadas a conductores o agencias para solicitar la información de recogida del aeropuerto y entrega al consignatario, para posteriormente ingresar esa información al sistema.