Juliana Rivera Gutiérrez
Formar parte de un equipo de trabajo y consolidarme profesionalmente en una empresa donde los logros personales y el desempeño sean reconocidos, además de permitir oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Experience
Instituto Nacional de Seguros Administración Trabaje durante cinco años en el Instituto Nacional de seguros en diferentes áreas. Durante dos años en la plataforma de servicios en la clínica bíblica en urgencias,realizaba pre autorizaciones y reembolsos para los asegurados. Coordinaba los chequeos médicos y citas medicas. Recibía toda la facturación la misma se ingresaba al sistema. Trabaje en el área de auditoría médica posteriormente en el área de red de proveedores, digitación de reclamos y finalmente como Analista de siniestralidades
Atención de correos un plazo menor a 24 horas brindar seguimiento al cumplimiento de procesos operativos. Realizar minutas reuniones tres veces por semana a distintas empresas y capacitación del uso del seguro y utilización del mismo a los empleados. Realizar presentaciones para cada cliente,revisar los endosos,monitorear la siniestralidad semanal . Recibir condiciones de aseguramiento y exclusiones e inclusiones, atención telefónica por chat, y correo electrónica de consultas varias .
Interseguros Corredora de Seguros Ejecutiva de trámites y reclamos Brindar asesoría a clientes y externos en materia de reclamos y trámites Documentar físico y digital cada reclamo. Seguimiento de trámites cada 5 días de pólizas: generales, automóviles, incendió gastos médicos reclamos generales Atención telefónica personalizada vía WhatsApp y correo electrónico respuesta máxima 24 horas. Capacitación del uso de la póliza, a los asegurados y nuevos ingresos dos veces por semana. Coordinar chequeos médicos.