Natalia barboza Medaglia

Realizar presentaciones del producto, usando estrategias basadas en el consumo, necesidades y exigencias del cliente. Liderar la asesoría, capacitación, motivación, entrenamiento y seguimiento de los nuevos asesores de bienestar. Visitar a los clientes promocionando el producto y dándole seguimiento al mismo en sus mantenimientos o usos. Brindar la atención, información, seguimiento, crecimiento y mantenimiento de la cartera propia de clientes, prospección, penetración del mercado y de todo el proceso de venta. Logros: -Anticipar las necesidades del cliente, cambiando su mentalidad hacia la inversión en un producto de salud -Lograr eficaz y eficientemente los objetivos de promoción, aumentando significativamente la captación de clientes

Planificar juntamente con mi jefe inmediato, las actividades de apoyo a realizarse en los centros de trabajo. Promover servicios y beneficios de la organización. Promover afiliación. Planificar e impartir las charlas según la necesidad de cada centro de trabajo en materia de responsabilidad social corporativa. Apoyo a la dirección de eventos corporativos. Organizar reuniones, cursos, talleres y/o seminarios impartidos por conferencistas externos. Fomentar el conocimiento de los asociados en autogestión, chat, Web y Facebook. Coordinar e impartir charlas de inducción. Actualizar pizarras informativas en los centros de trabajo. Recolectar y tabular encuestas de interés según se requieran. Apoyar la promoción de proyectos inmobiliarios en los centros de trabajo. Elaborar informes de actividades realizadas. Dar seguimientos de consultas realizadas por los asociados. Distribuir información y documentación en centros de trabajo. Recolectar boletas de actualización de datos.

Ejecutar el Plan de Estrategia de Medios o Relaciones Públicas. Coordinar los materiales promocionales impresos. Atender personalmente cuentas específicas - clientes en el área de la salud, tales como Clínicas de la Audición, Dr Carlos Pereira V y Juan Carlos Olmo C., Smile Designer Dr. Delfino Barquero, Dentista, Clínica Visualiza Dr. Zlatko Piskulich y Clínica Oftalmoplástica, Dra Patricia Mora Lagos, Oftalmóloga-. Acompañar a los clientes en sus entrevistas y actividades especiales (eventos). Elaborar informes de labores, de acuerdo a cada proyecto asignado. Supervisar proyectos en curso. Logros: -Lograr el posicionamiento idóneo del cliente o la marca en sus audiencias de interés. -Finalización completa y exitosa de 4 clientes y 25 proyectos en gestión y logística de comunicación

Atender consultas telefónicas y a través de la WEB de clientes que necesitan ser asesoradas en servicios y productos bancarios. Orientar al cliente y dar soporte en casos de emergencia de acuerdo a lo solicitado. Brindar autorización para compras en comercios afiliados a BCR y de tarjetas de otros emisores en las oficinas del BCR para avances en efectivo. Liberar saldos protegidos. Reportar y gestionar los reclamos y alertas de fraudes bancarios. Ofrecer al cliente información sobre los diferentes productos de crédito. Bloquear temporalmente cuentas corrientes y de ahorros personas físicas y jurídicas. Bloquear y activar tarjetas de crédito y débito. Solicitar reemplazos de tarjetas. Solicitar Avances de efectivo, en tarjetas. Solicitar reversiones de montos flotantes para avances en efectivo de otros bancos. Aprobar levantamientos de parámetros de seguridad establecidos en tarjetas BCR. Asesorar a clientes en bancobcr.com Brindar asesoría sobre promociones o encuestas activas.

Planificación, organización y ejecución de tareas administrativas. Generar los documentos crediticios, brindar atención de consultas y dudas y formalizar los trámites. Apoyar en la correcta orientación e información a los clientes con respecto a sus créditos. Confeccionar los expedientes de los clientes ya tramitados. Realizar el proceso de desembolso del crédito formalizado. Logros: -Mejorar la eficiencia en un 100% en atención al cliente y gestión administrativa -Cumplir en su totalidad, los objetivos de metas establecidas de formalización de créditos