Marlene Segura Fait

Experience

Oficial Administrativo
Correos de Costa Rica
2018-02 — Present

Brindar un servicio de rastreo completo para los clientes y otras estaciones Box mediante la investigación de envíos no entregados, devueltos, desviados, retrasados, perdidos y dañados (diferentes tipos de incidentes de servicio). • Manejar y responder a todas las consultas de rastreo con confianza y conocimiento de acuerdo con los requisitos globales. • Manejar las quejas, hacer todas las investigaciones y dar respuesta a los clientes. • Servicio de atención al cliente en recepción.

Ejecutiva Hub
Starcom
2016-04 — 2016-12

• Brindar Seguimiento diario de la prensa para Nestlé, paylesshoes y PG • Manejar una base de datos para hacer reportes de diferentes marcas mensualmente para Bimbo, Nestlé (Chesse y Coffee), Samsung, Cuétara y comida para mascotas. • Apoyar al supervisor con diferentes proyectos durante el mes.

Indexer
Academy Mortgage
2015-08 — 2016-08

• Revisar los documentos hipotecarios. • Verifica si la información es correcta con el cliente. • Asignar el archivo correcto a los documentos. • Enviar toda la información a los bancos.

Senior Process Excutive
Cognizant
2013-12 — 2015-04

• Solicitar información sobre propiedades en Estados Unidos. • Transcribir la descripción legal de las propiedades. • Realizar documentos legales a las viviendas que se están estudiando. • Verifique si las casas tienen hipotecas.

Call Center Representative
Equifax
2011-08 — 2013-12

• Solicitar información sobre propiedades en Estados Unidos. • Transcribir la descripción legal de las propiedades. • Realizar documentos legales a las viviendas que se están estudiando. • Verificar si las casas tienen hipotecas. • Actualizar impuestos inmobiliarios

Education

Universitario · Publicidad
UAM
2015

Skills

Office

Languages

Inglés · intermedio