Representante Soporte técnico y servicio al cliente

Resumen del Puesto: Brindar asistencia técnica y atención al cliente a los usuarios de las soluciones tecnológicas desarrolladas por la empresa. Será responsable de atender consultas, diagnosticar incidencias de primer nivel, orientar a los usuarios en el uso adecuado del software y dar seguimiento a los casos reportados hasta su resolución o escalamiento. Requisitos indispensables: - Técnico o estudiante de Informática, Sistemas, Desarrollo de Software o Redes. - Residir en Santo Domingo Este. - Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico básico o asistencia a usuarios de plataformas tecnológicas. - Conocimientos básicos en Windows Server. - Conocimientos básicos en bases de datos SQL y de REDES (consultas, conexión, respaldo/restauración). - Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer o similares). - Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). - Excelente comunicación oral y escrita. - Paciencia, empatía y orientación al cliente. - Organización y capacidad de trabajo bajo presión. - Actitud proactiva y disposición para aprender. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados 9:00 am- 12:00 pm Ofrecemos: Beneficios de ley, Oportunidad de crecimiento profesional. Salario: 23,000.00 $ Mensual Contrato por tiempo indefinido, Tiempo Completo

Register free to apply