Agente de Call Center (Español o Inglés)

Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias. Estamos buscando un entusiasta del servicio, que desee unirse a nuestro equipo de trabajo para que juntos sigamos impulsando nuestro continuo crecimiento. Esta posición tiene la responsabilidad de recibir y atender en forma eficiente las llamadas telefónicas o o mensajes de whatsapp de clientes que requieren el servicio de asistencia, asistencia en carretera, inspección de siniestros, seguros médicos, etc. Cumpliendo en todo momento con los protocolos, procesos y estándares de atención definidos por la empresa. Asimismo, atender y gestionar con los proveedores los servicios requeridos por los clientes. Requisitos del puesto Grado mínimo de bachiller en educación media Manejo de herramientas de Oficina (Office, G Suite, internet) Manejo de sistemas operativos Digitación rápida Experiencia previa en centros de contacto o servicio al cliente Disponibilidad inmediata Experiencia Al menos 1 año como operador(a) en call center o servicio al cliente Deseable con experiencia en atención de asistencias en carretera, hogar, servicios médicos/seguros Habilidades requeridas Orientación al servicio (empatía, amabilidad y buen trato) Tolerancia al trabajo bajo presión Responsabilidad y puntualidad Trabajo en equipo Discreción y manejo confidencial de la información Excelente comunicación oral y escrita Otros propios del puesto Si reúnes los requisitos aplica con nosotros. APLICA AQUÍ: https://jobs.lever.co/connectassistance/9571ef65-bfb5-4104-a635-2c36eb94b82b/apply?lever-source=LinkedIn

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