Asistente de producto

Objetivo del puesto Brindar soporte especializado al equipo de Producto en la creación, actualización y gestión de experiencias turísticas dentro de un entorno DMC , asegurando que la oferta sea competitiva, clara y alineada con los estándares de calidad de la compañía, con un uso sólido y constante del sistema Tourplan . Responsabilidades principales Administrar y mantener actualizada la base de datos de proveedores en Tourplan , incluyendo tarifas, contratos, convenios, políticas de pago y cancelación, información bancaria y contactos. Crear y configurar nuevos servicios en Tourplan (traslados, tours, villas y experiencias), asegurando correcta carga de tarifas, condiciones y descripciones. Brindar soporte operativo y comercial a los equipos de Ventas y Operaciones , garantizando consistencia entre contratos, confirmaciones y tarifas en sistema. Elaborar, revisar y cargar descripciones de tours, hoteles y transportes, alineadas con estándares DMC y enfoque comercial. Detectar y analizar diferencias entre tarifas contractuales y confirmaciones operativas. Apoyar en la elaboración de materiales comerciales y presentaciones por destino. Dar seguimiento a proveedores para cotizaciones, contratos y coordinación de detalles logísticos. Coordinar y participar en reuniones con proveedores actuales y nuevos para revisión de protocolos y estándares de servicio. Realizar visitas de inspección y apoyar en la organización de FAM trips para agentes de viajes o equipos internos. Identificar y evaluar nuevos proveedores y experiencias diferenciadas por destino. Colaborar en la creación y desarrollo de producto diferenciado alineado con la propuesta de valor de la DMC. Requisitos Técnico o bachiller universitario en Turismo, Administración o carrera afín. Experiencia comprobable trabajando en DMC, tour operadores o agencias de viajes (mínimo 1 año). Conocimiento práctico del sistema Tourplan (indispensable) . Conocimiento general de destinos turísticos en Costa Rica y Panamá. Inglés intermedio–avanzado (oral y escrito). Alta organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo plazos establecidos. Únete al equipo de Journey Costa Rica y forma parte de una DMC reconocida por crear experiencias de viaje auténticas y de alto valor. Si te apasiona el desarrollo de producto turístico y disfrutas trabajar en un entorno colaborativo y dinámico, nos encantará conocerte. ¡Postúlate y sé parte de nuestra aventura!

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