Agente de llamadas

Responsabilidades principales: ✅Canalizar los servicios solicitados por los usuarios de manera rápida y efectiva, cumpliendo con los estándares de calidad y cumplimiento de métricas establecidos por la empresa. ✅ Escuchar al usuario de forma activa y empática. ✅Brindar la debida orientación utilizando las herramientas provistas, entiéndase guiones, sistemas, programas, etc. y brindar diversas soluciones y / o alternativas. ✅ Mantener registros de todas las conversaciones en nuestra base de datos del centro de llamadas de una manera comprensible. ✅ Construir relaciones sostenibles e involucrar a los clientes haciendo un esfuerzo adicional en el servicio. 🎓 Requisitos: * Bachiller de 4to nivel aprobado. * Experiencia mínima de 1 años como agente de llamadas o servicio al cliente. * Conocimientos de microsoft office. * Inglés y español fluido (oral y escrito). *Vacantes disponibles en ambos idiomas*

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