Oficial de Servicio al Cliente / Cacique

Objetivo Del Puesto Dar atención a los clientes de manera eficaz y efectiva, así como brindar soporte al área de negocios del banco. Funciones Dar atención a clientes de manera personal y telefónica. Realizar el proceso de apertura de cuentas y afiliación de los clientes al internet banking. Dar soporte al personal del área de negocios en la compilación de los expedientes y los requerimientos solicitados, etc. Registrar en el sistema los casos de crédito gestionados por el personal del área de negocios. Custodiar y realizar operaciones de certificados financieros. Preparar expedientes de préstamos para su aprobación, verificando que toda la documentación esté completa y correcta. Atender las reclamaciones de los usuarios de los servicios financieros de los clientes que visitan, procesando y preparando el expediente requerido. Preparar expedientes de ahorro para envío al área de formalización y custodia verificando que toda la documentación esté completa y correcta. Participar activamente, colaborar y cumplir con todas las políticas, procedimientos y regulaciones relativas al aseguramiento de la calidad que desarrolle e implemente la empresa. Colaborar y cumplir con las políticas, procedimientos y mejores prácticas de seguridad cibernética y de la información para garantizar la protección de la información y demás recursos tecnológicos institucionales. Colaborar y cumplir con las políticas, procedimientos y regulaciones en materia de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva aprobadas por el consejo. Requisitos Estudiante universitario de administración, contabilidad, mercadeo o áreas afines. Manejo de paquete Office. Experiencia no menor de 1 año en posiciones similares. Proactividad. Orientación al servicio. Atención al detalle. Habilidad de negociación. Trabajo en equipo. Comunicación oral y escrita. Relaciones interpersonales. Beneficios Seguro Familiar de Salud. AFP Bonificacion Seguro catastrófico (Cubierto por la empresa al 100%) Seguro de vida Día libre por su cumpleaños HORARIO: De lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm y sábados de 8:00am a 12:00pm

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