Customer Service Administrator

Función Principal Customer Service Administrator: Responsable de responder a consultas y quejas de los clientes. Atiende e inicia una variedad de comunicaciones en tiempo real, tanto entrantes como salientes, basadas en voz para apoyar el servicio al cliente, principalmente en la toma y seguimiento de pedidos. Perfil Requerido Grado académico: Secundaria completa. Nivel de inglés: Avanzado tanto oral como escrito (aprobar prueba escrita o certificado que lo respalde) Experiencia mínima: 2 años Experiencia específica: Experiencia en call center o centros de servicios compartidos Manejo de herramientas MRP (SAP/Oracle) Sistemas CRM Conocimientos técnicos: Manejo del paquete de Office Conocimiento de Excel intermedio Manejo del sistema Oracle

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