Soporte Técnico - Citrix

Multicómputos es un integrador de tecnología líder con sede en Rep. Dominicana y oficinas ubicadas en toda Centroamerica y Caribe, tiene oficinas en la Ciudad de Panama, Panama, con experiencia sirviendo a las regiones del Caribe y Centroamérica. Con más de 37 años de experiencia, hemos implementado soluciones tecnológicas para diferentes verticales de negocios, incluidos Financiero, Seguros, Telecomunicaciones, Gobierno, Comercio minorista, Servicios y otros. Hemos formado alianzas sólidas con los mejores socios tecnológicos y un equipo con conocimiento de las tecnologías que impulsan la transformación digital. Nuestra experiencia incluye centro de datos, virtualización, ciberseguridad, redes, aplicaciones, comunicaciones, nube y servicios.

Este rol asistia a los clientes en la configuración, mantenimiento y resolución de problemas de su infraestructura de redes y seguridad, para asegurar la estabilidad, disponibilidad y protección de sus sistemas informáticos

Responsabilidades

• Brindar asistencia técnica para garantizar el funcionamiento adecuado y continuo de la infraestructura tecnológica, incluyendo la configuración y mantenimiento de equipos y sistemas.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos para minimizar interrupciones en la operatividad de los sistemas y maximizar la eficiencia del personal.
• Colaborar en la implementación de proyectos para contribuir al desarrollo y mejora de la infraestructura tecnológica de los clientes.
• Realizar capacitaciones sobre las marcas que ofrece la empresa (actualmente, Nutanix y HPE) para mejorar el entendimiento y conocimiento técnico sobre los productos y servicios, y así asistir mejor a los clientes

Requisitos

• Dominio intermedio de herramientas de MS Office (Excel, Word, Power Point). (Preferible)
• Experiencia en CITRIX APPS/DESKTOP (Virtualizacion)
• Experiencia en funcionalidades DNS -DHCP- ROOTCA
• Capacitaciones de las marcas a tratar (Nutanix, HPE, Microsoft...)
• Conocimientos básicos de redes y servidores.
• Conocimientos de plataformas de virtualización, plataformas de backup y plataformas de almacenamiento.
• Conocimiento en gestión y seguimiento de proyectos.