Representante de Call Center Bilingüe - Remoto

Representante de Call Center Bilingüe

Ubicación: Keller Williams Puerto Rico – Bienes Raíces

¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades en comunicación? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Representante de Call Center Bilingüe (Español – Inglés) para formar parte de nuestro equipo dinámico y profesional.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en comprar, vender o arrendar propiedades.
• Recopilar y registrar datos clave: Nombre y Apellidos, Teléfono, Email y Pueblo.
• Brindar información clara sobre servicios, propiedades y procesos inmobiliarios.
• Coordinar y canalizar llamadas a corredores y departamentos internos según protocolos.
• Mantener actualizado el sistema CRM con la información de los clientes y seguimiento a solicitudes.

Requisitos

• Diploma de Escuela Superior o equivalente (mínimo); preferible estudios universitarios en áreas administrativas, servicio al cliente o comunicaciones.
• Experiencia en call center, servicio al cliente o ventas (preferible en bienes raíces).
• Dominio Bilingüe Español – Inglés (oral y escrito).
• Manejo básico de Microsoft Office y plataformas digitales.
• Excelentes destrezas de comunicación, organización y servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horario regular y algunos fines de semana.

Ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Capacitación en procesos y sistemas de Keller Williams Puerto Rico.