Subgerente de Segmentación

Tegucigalpa, Honduras

Misión:

Liderar, definir y evolucionar la estrategia integral de segmentación, propuesta de valor y conocimiento del cliente, mediante el uso avanzado de analítica, investigación de mercado e insights accionables, asegurando la alineación organizacional y la ejecución efectiva en todos los puntos de contacto, para maximizar la vinculación, rentabilidad y experiencia del cliente, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio.

• Definir y liderar la estrategia integral de segmentación de clientes, asegurando su alineación con los objetivos del negocio, la propuesta de valor y la evolución del mercado.
• Dirigir la construcción y evolución del modelo de segmentación, incorporando analítica avanzada, comportamiento del cliente y variables de valor
• Supervisar el diseño y ejecución de propuestas de valor por segmento, garantizando experiencias diferenciadas y consistentes en todos los puntos de contacto
• Liderar la generación de insights estratégicos del cliente y del mercado, traduciendo datos en oportunidades de negocio, crecimiento y mejora de experiencia.
• Asegurar la integración de la segmentación en toda la organización, promoviendo su uso como eje central para la toma de decisiones comerciales, de producto y canales.

Años de experiencia:

MÁS DE 5 AÑOS

Educación:

MAESTRIA UNIVERSITARIA

Paquetes de computo:

MS Office Power BI, Tableau, Looker , Excel avanzado, SQL, Python/R (deseable , Canvas Qualtrics, SurveyMonkey, Google Analytics

Idioma:

Inglés oral y escrito a nivel fluído