Funciones y Responsabilidades:
Responder las consultas sobre el uso del Sistema de los usuarios. |
Resolver los errores del sistema reportados por los usuarios. |
Documentar las soluciones implementadas. |
Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas. |
Configuración y conexión de máquinas a redes informáticas. |
Configuración y mantenimientos de equipos. |
Certificación de cableado de redes. |
Asistencia y soporte en forma remota, telefónica y presencial. |
Instalación y configuración de dispositivos periféricos. |
Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, Android y Mac. |
Detección y eliminación de virus y/o programas espías. |
Recuperación de datos eliminados o destruidos. |
Soporte y montaje a Eventos especiales como (Viernes Negro, Juguetes, Inventarios, Ferias ETC…) |
Brindar sugerencia en cuanto modelos de equipos para su compra. |
Instalación, configuración y soporte a aplicaciones de la empresa. |
Gestión de inventario de los equipos y periféricos. |
Gestión de almacenes de recursos TI. |
Requisitos del perfil:
Estudiante intermedio de Ingeniería en Sistemas. Conocimientos en: Certificación A+, Suite Microsoft Office 365, Sistemas Operativos (Windows, Android y/o Mac), instalaciones configuraciones, reparación de hardware (básico), herramientas de conexión remota, Microsoft Dynamisc AX, cableado estructurado
Experiencia de 1 año en posiciones similares (Help Desk)
Competencias: Manejo de Microsoft Excel, analíticos, organizado, responsable.
Contrato: Fijo
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:00 pm y Sábado 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Salario: RD$ 30, 000.00 + Comisiones atractivas + Gatos de movilidad + Beneficios Marginales + Beneficios de ley.
Manage a daily queue of system issue related cases for an HR management system.
• Troubleshoot issues based on end user input.
• Create and update documentation for internal problem solving processes.
• Test new developments and upgrades to an HR management application.
Bachelor’s degree/University degree or equivalent (Computer science related academic title)
• Experience in HR management systems is a plus.
• Experience on PeopleSoft applications is a plus.
Proficient in Microsoft Office and case management tools.
• Working knowledge of SQL environments and database queries
• Demonstrated problem-solving and decision-making skills
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
Profesional del área de Tecnología, Sistemas, Matemáticas. Ingeniería o Licenciatura.
Experiencia mínima 2 años en desarrollo Back-end de aplicaciones web y móviles en varios de los siguientes lenguajes y frameworks: C#, .NET, MVC, Xamarin, React, NodeJS o similares.
Experiencia mínima 1 años en desarrollo y arquitectura de Web Services y API: SOAP, REST.
Experiencia mínima 2 años en desarrollo Front-end en algunos de los siguientes lenguajes: JavaScript, JQuery, Angular, React, CSS, HTML5
Experiencia realizando autorizaciones e integraciones entre sistemas.
Domino de repositorios de códigos y gestión de cambios: SVN, Git, Azure Devops.
Gestión del ciclo de desarrollo e implementación moderno: CI/CD