Alfonso Obón Dent

• Principal logro: Desarrollé estrategias de precio y planes de mercadeo para los principales clientes y mercados de Latinoamérica tales como Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile, Ecuador y Perú, generando un aumento en ventas de un 15% a un 17% anual, superando la exigencia corporativa (10%) • Introduje nuevos productos al mercado latinoamericano sobrepasando la cuota de ventas de 2M/unid. • Lideré las negociaciones anuales de precio con Corporativo, presentación de estrategias, retorno sobre inversión esperado, e impacto en ventas estimado, asegurando disponer de la herramientas necesarias para generar aumento en ventas y rentabilidad para la región • Implementé proceso de control y costo de cada iniciativa de precios con el fin de asegurar rentabilidad y maximizar inversión, apoyando el logro del aumento en ventas

-Responsabilidades: • Emprendimiento especializado en asesoría comercial, estrategias de mercadeo tradicional / digital, asesoría financiera y de desarrollo de personal. -Principales logros por cliente: Telecable Costa Rica (https://www.telecablecr.com) • Diseñé y ejecuté planes de mercadeo y ventas de acuerdo con objetivos corporativos, los cuales aumentaron ventas trimestrales entre un 15% a 20%. Juturna Water (https://juturna.com/latam/) • Desarrollé e implementé el departamento de servicio al cliente de la compañía, sobrepasando resultados (25%) en indicadores claves (Ej: ventas por agente, respuesta a clientes, etc.). Productos Montesierra, Metro Cuadrado 506, Maid University • Con recursos limitados logré la creación de estrategias de mercadeo (digital / tradicional) y de servicio al cliente que permitieron a estas empresas iniciar en el mercado y sobrepasar los logros iniciales propuestos en un 30%.

• Principal logro: Dirigí al equipo de Gerentes de Cuentas y de Call Center (EEUU y Costa Rica) para Latinoamérica a cargo de atención al cliente en áreas como: estimación y logro de metas de ventas, manejo de inventarios, planeamiento estratégico, logística, procesos de eficiencia y servicio al cliente en general. En base a mejoras de proceso y estrategias logré transformar al departamento de su estado inicial con 8 Agentes Jr. a uno mas estratégico, compuesto de Gerentes de Cuenta (estrategia), así como de personal de call center (70+) cubriendo toda la región, con especial énfasis en países como Brasil, México, Argentina, Chile, Ecuador, y Colombia • Definí sistemas de manejo de personal y planes de carrera profesional, los cuales permitieron a 7 empleados colocarse en apuestos claves en la organización de acuerdo al plan de carrera individual

• Principal logro: Desarrollé modelo de análisis de mercado y ventas para la región, permitiendo a los Gerentes de Ventas estimar mas eficientemente sus metas proyectadas (precision del 90% vs realidad) • Facilité la reunión semanal de ventas con Gerentes y el Director Regional para presentar estado de ventas proyectadas vs metas, con el objetivo de tomar acciones correctivas. • Implementé programa de segmentación de mercado regional, el cual determinaba el posicionamiento de Intel en el mercado vs competencia

• Principal logro: Elaboré e implementé planes de mercadeo para todas las marcas a cargo. Ventas aumentaron por encima del crecimiento de mercado en cada año. (10%+) • Gerencié 20 marcas OTC de la compañía, entre ellas Listerine, Lubriderm, Visina, Shick y Mylanta. • Lancé al mercado el producto Listerine Portable (PocketPacks) en Costa Rica y Nicaragua, sobrepasando la cuota de ventas establecida para ese año en un 30% • Diseñé la estrategia de mercadeo para la marca Lubriderm a implementar en toda Centroamérica, logrando penetración en regiones claves y aumento en ventas del 20% anual

Responsabilidades: • Elaboración e implementación de estrategias B2B y B2C. A cargo de: tres Gerentes de Canal (más ejecutivos de ventas), un Gerente de Precios, un Gerente de Mercadeo y un Administrador Comercial. Líder del departamento compuesto de 31 personas. Principales logros: • Obtención consistente de las metas de venta mensuales, logrando crecimientos por encima del plan anual de ventas, todo esto en época de pandemia, y generando 24% de crecimiento de 2020 a 2021. • Lideré procesos de optimización de carteras de clientes, reestructuración de procesos de ventas, y de eficiencia en la gestión de manejo de clientes. • Diseñé y desplegué al mercado servicios y productos nuevos que incrementaron la venta anual en un 20%. • Lancé al mercado la nueva página de nuestro servicio aduanero que impactó las ventas de ese servicio en un 22% por encima de presupuesto, utilización de estrategias SEM y SEO.