Julissa Ortiz Osorio
Perfil Profesional Técnico Administración Hotelera y Turística sociable, responsable, capacidad de liderazgo, creativa en la búsqueda de soluciones a necesidades a nivel operativo y administrativo enfocadas a los objetivos de la empresa y satisfacción del cliente interno y externo.
Experience
Supervisar el trabajo de las supervisoras y demás personal del Departamento. Distribuir el trabajo diario. Elaborar el reporte de Ama de Llaves. Controlar la asistencia del personal. Ayudar al Ama de Llaves en la elaboración de presupuesto e inventario y resolver problemas de los huéspedes. Supervisar y llevar controles de las llaves maestras. Entrenar al personal de nuevo ingreso.
1. Asesorar al cliente en las actividades de control y logística interna de la lencería y medios Polarier. 2. Conciliar diariamente con el cliente las incidencias detectadas en los procesos de trabajo. 3. Capacitar y Asesorar al personal del cliente en cuanto al Mal Uso de la lencería, acciones de control y organización de la lencería y medios Polarier. 4. Capacitar y Asesorar al personal del cliente en la utilización del AMANECE HOTELES como una herramienta de control y seguimiento de la lencería en las instalaciones del cliente, muy efectiva para la toma de decisiones. 5. Controlar el flujo de ropa leasing dentro de la instalación. Gestión de Montas y Stocks. 6. Retroalimentar a la Dirección de la lavandería sobre la operación del hotel en cuanto al uso de la lencería leasing y los medios Polarier. 7. Realizar estudios para la mejora de la logística interna de la lencería y los medios Polarier en el hotel, proponiendo las modificaciones necesarias a la Dirección.
Selecciona el personal a mi cargo. Orienta al personal sobre el trabajo a realizar. Supervisa el trabajo que realiza el personal del Departamento de acuerdo a las normas establecidas. Elabora planes de trabajo e informes del Departamento. Participa en la capacitación y adiestramiento del personal, en coordinación con el Departamento de Adiestramiento del hotel. Llevar los controles administrativos del Departamento. Mantener motivado al personal para un mejor servicio.
Inspeccionar la limpieza de las habitaciones, pasillos, ascensores. Distribuir el trabajo al personal (tareas, llaves, materiales de limpieza). Elaborar órdenes de servicios. Entrenar y orientar al personal. Revisar las discrepancias. Controlar el buen uso de los materiales, equipos de trabajo y lencería.