SUPERVISOR BILINGÜE ESPAÑOL/INGLÉS - Benito Juarez

SUPERVISOR BILINGÜE

 ESPAÑOL/INGLÉS

 (CALL CENTER DE ATC)

Forma parte de una de las empresas Multinivel… Young Living

ACTIVIDADES:

→Proporcionar entrenamiento y asistencia a los agentes de forma continua

→Supervisar y asegurar la resolución de conflictos

→Desarrollar presentaciones y charlas para motivar a los agentes

→ Gestión de skill en tiempo real a fin de asegurar las métricas de call center.

→Manejo y solución de conflictos que surjan en la operación.

REQUISITOS:

→Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura (trunca o concluida)

→Edad y Sexo: Indiferente

→ Experiencia Mínima de 1 año en call center como Team leader o Supervisor

→INGLÉS: AVANZADO (Hablado/escrito)

→Manejo de Excel Intermedio/avanzado

→Conocimiento de métricas de call center

OFRECEMOS:

→Salario mensual de $12,000 pesos

→Bono mensual de $3000 pesos con base en resultados

→Oportunidad de Crecimiento

JORNADA LABORAL:

→Disponibilidad de Horario para realizar home office durante contingencia COVID.

→Benito Juárez (a 5 min metro XOLA)

HABILIDADES y COMPETENCIAS:

→Monitoreo y retroalimentación

→Gestión de personal

→Persona organizada, orientada al detalle

→Capacidad de liderazgo y gestión de equipos

→Capacidad analítica

Si te encuentras interesad@ y cumples con el perfil envíanos tu CV con fotografía al correo asebastian@hipercapita.com

¡Sé positivo!