Source to Pay Analyst (Temporary) - Reynosa

Detalles del trabajo

Area del puesto: Servicios Generales / Varios

Publicación: hace 2 años

Ubicacion del puesto: Tamaulipas - México

Trabajo remoto: No

Descripción

Objetivo del puesto:

Responsable de brindar un servicio al cliente de alta clase para las personas y proveedores de Colgate. Liderar y/o participar en proyectos e iniciativas clave según la asignación.

Responsabilidades principales:

Estar orientado al cliente para garantizar un soporte de calidad que conduzca a una alta satisfacción del cliente.

Proporcionar ideas de liderazgo de manera funcional.

Participa en proyectos especiales.

Tener una actitud positiva; ser respetuoso de la dirección que se proporciona al usuario final.

Llegue a tiempo para turnos y reuniones / compromisos.

Solucione problemas de facturas, pagos, PO, SC e involucre las áreas adecuadas para resolver los problemas a tiempo.

Aplica la comprensión y el conocimiento de los sistemas, productos y servicios para ayudar a los usuarios finales.

Identifica, crea, vuelve a investigar e investiga las preguntas y problemas de los usuarios, además de aislar los problemas para resolverlos.

Recibe y prioriza problemas, y reenvíar utilizando los procedimientos de escalamiento apropiados dentro de la herramienta del sistema de solicitud CBS.

Priorice las tareas diarias / semanales según sea necesario.

Recomienda mejoras en el sistema o el proceso, incluidos los procedimientos, la capacitación y la documentación mejorada (mantenga actualizados los SOBP)

Dar y buscar comentarios de manera abierta, constructiva y oportuna en todos los niveles.

Siga Performance Management & Development (PMD) y Plan Individual development (IDP).

Siga los principios de gestión con respeto.

Administre las actividades de CAC, como los autoservicios, correos electrónicos, llamadas y seguimientos de CBS. Flexible en tareas y diferentes asignaciones de trabajo.

Recibe un nivel moderado de orientación y dirección. (trabajo independiente)

Requisitos:

Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración o afines.

Servicio al cliente de 1 a 2 años (centro de llamadas)

Inglés intermedio

Conocimiento de Excel

Empleador con Igualdad de Oportunidades
Colgate es una compañía que ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para contratación sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, estado civil, estado de veterano (posiciones en Estados Unidos) o cualquier otra característica protegida por la ley.

¿Estás interesado en trabajar para Colgate Palmolive?
Puedes presentar tu solicitud en línea y adjuntar todos los documentos relevantes, como una carta de presentación o un curriculo. Las solicitudes que se reciban por medio de correo electrónico no serán consideradas en el proceso de selección. Conviértete en parte de nuestro equipo. Esperamos recibir tu solicitud pronto.

Colgate-Palmolive es una compañía líder mundial de productos de consumo, fuertemente enfocada en el cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y nutrición de mascotas. Colgate vende sus productos en más de 200 países y territorios en todo el mundo bajo reconocidas marcas tales como Colgate, Palmolive, elmex, Tom’s of Maine, Sorriso, Speed Stick, Lady Speed Stick, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sanex, Elta MD, PCA Skin, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline y Suavitel, así como Hill’s Science Diet y Hill’s Prescription Diet.

Durante el proceso de solicitud habrá hospedaje habilitado para las personas con discapacidades. Ponte en contacto con Application_Accommodation@colpal.com con asunto "Solicitud de alojamiento" si necesitas alojamiento.

Publica un trabajo como este

Denunciar empleo

Sobre el Anunciante

Colgate-Palmolive | Neuvoo

México

Avisos del anunciante