Implementador ServiceNow - Álvaro Obregón

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Detalles del trabajo

Area del puesto: Servicios Generales / Varios

Publicación: hace 2 años
Ubicacion del puesto: Distrito Federal - México
Trabajo remoto: No
Descripción
En Broxel, trabajamos para crear servicios financieros accesibles transformando los medios de pago e innovando para crear la era de la transformación transaccional.

Sabemos que lo único constante es el cambio, por eso desarrollamos soluciones que estén en un solo lugar. Somos personas que disfrutamos lo que hacemos y que día a día nos levantamos con la misma meta: transformar el mundo. Y para cumplirlo buscamos gente que quiera seguir el mismo ideal, que saque lo mejor de sí mismo y se atreva a enfrentar cualquier proyecto.

Más que un equipo, somos una familia, que cree en la transparencia y el respeto, y que desde hace 9 años entrega servicios de calidad que se ganan la confianza de nuestros clientes y que se enfocan en transformar el dinero en algo más valioso.

Confiamos en tu talento y deseamos que desarrolles tus habilidades en cualquiera de nuestras áreas.

En esta ocasión necesitamos de un IMPLEMENTADOR SERVICE NOW (BPM) para nuestra área de INNOVACION que trabaje en equipos multidisciplinarios y auto-organizados con miembros de diferentes áreas de la empresa, socios de negocio y proveedores a todos los niveles.

Objetivo:

Gestionar un proyecto de implementación en ServiceNow en un contexto end-to-end a nivel de definición y técnico.Dimensionar y analizar el caso para diseñar, documentar y desarrollar la propuesta de solución. Realizar los proyectos en ServiceNow bajo una perspectiva técnica que aproveche los recursos técnicos lo mejor posible.

Responsabilidades:

Hace el levantamiento de información con el responsable del proyecto y Key Users participantes.
Analizar el proyecto para dimensionar su conceptualización y desarrollo en ServiceNow bajo una óptica de aprovechamiento técnico sobre la plataforma
Define un plan de trabajo en conjunto con el Responsable del equipo de ServiceNow y la oficina de PM, que comprende la conceptualización, diagramación/documentación y el desarrollo en ServiceNow
Realizar pruebas de aceptación para la liberación en ambiente de producción.
Orienta a usuarios finales afines al proyecto para conocer su definición y funcionamiento en ServiceNow
Monitorea proyectos implementados para detectar puntos de mejora.
Auxiliar al equipo de implementadores Jr. de ServiceNow en el diseño de propuesta de un proyecto.
Contribuir a la constante definición de metodologías para el levantamiento, interpretación, diagramación de proyectos y su implementación en ServiceNow.

Conocimientos Técnicos:

Perfil Jr: 2 a 3 años de experiencia
Perfil Sr: 5 o más años de experiencia
Implementación de procesos en sistemas de gestión en ServiceNow
Fundamentos de ITIL
Fundamentos de procesos.
Lic. o ingeniería concluida

Ofrecemos:
Seguro de Vida
10 días de vacaciones a partir del tercer mes
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Esquema de pago mixto
Prestaciones de Ley
Servicio Médico
Plan de Carrera y Desarrollo
Lugar de trabajo Santa Fe

Si te interesa y cubres el perfil, por favor envía tu CV junto con tus pretensiones económicas al correo efrain.dzul@broxel.com o bien postularte por este medio.
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