Collections & Deductions EDI Analyst - Reynosa

Resumen de la posición:

El C2C EDI Champion Analyst se centrará principalmente en los problemas de EDI de la cuenta del cliente con el objetivo de evitar cualquier interrupción o demora en el proceso de cobranza y deducción, junto con el esfuerzo por minimizar el riesgo de impacto financiero relacionado con los costos de devolución de cargo debido a preocupaciones de EDI.

Las responsabilidades del proceso de EDI incluyen, entre otras, las siguientes:

• Analizar la información de rechazo proporcionada por el cliente para facturas impagas / pendientes

• Facilitar la comunicación entre el cliente y el equipo B2B

• Probar posibles correcciones / actualizaciones / implementaciones

• Atender y dar seguimiento a los problemas de EDI relacionados con Facturas (810s)

• Aumentar los tickets EDI

• Participar en reuniones con el cliente para discutir problemas / correcciones de EDI

• Reuniones internas para seguimiento de cuestiones de facturación

• Ayudar en la creación de un nuevo proceso de solicitud de cliente EDI

• Escalar problemas urgentes para los procesos de EDI

• Asistir a la reunión interna quincenal de seguimiento de los RI

• Seguimiento del archivo de seguimiento de problemas de EDI

• Establezca reuniones de seguimiento con el equipo local para discutir el estado de los problemas y las soluciones.

• Cree y realice un seguimiento del archivo de estado EDI con toda la información necesaria para tener un seguimiento exitoso en todas las situaciones.

Las responsabilidades de cobranza incluyen pero no se limitan a:

• Obtener una descripción general de los saldos de las cuentas de los clientes.

• Generación de avisos vencidos al cliente.

• Ponerse en contacto con los clientes para el pago y documentar su respuesta

• Escalar los problemas de cobranza a C2C local y / o Ventas

• Evaluar y recomendar problemas escalados para cancelaciones

• Generar y preparar estados de cuenta periódicos para los clientes.

• Monitorear el desempeño del cliente frente a los compromisos de pago

Las responsabilidades de las deducciones incluyen, entre otras:

• Seguimiento de las deducciones asignadas a través de la lista de trabajo

• Notificación a CDT (ventas) y finanzas locales a través del flujo de trabajo de problemas de clientes o notas de crédito faltantes

• Comunicar deducciones abiertas mediante la ejecución de informes periódicos a los equipos locales

• Comunicar los resultados de fin de mes al equipo local

• Revisar las deducciones de los clientes, ponerse en contacto con los clientes o los equipos locales para obtener más detalles relacionados con la deducción abierta con el fin de identificar el tipo de deducción.

• Notificación a CDT (ventas) y finanzas locales a través del flujo de trabajo de problemas de clientes o notas de crédito faltantes

• Liquidación de notas de crédito y casos de disputas asociados

• Escalar los problemas de deducción a C2C local y / o Ventas

¿Que necesitas?

- Inglés avanzado

- 2 años de experiencia en cuentas por cobrar (cobranza, deducciones, resolución con clientes, negociación, análisis)

- Licenciatura terminada

- Experiencia en proceso de facturación (deseable)

- SAP (deseable)

Empleador con Igualdad de Oportunidades
Colgate es una compañía que ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para contratación sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, estado civil, estado de veterano (posiciones en Estados Unidos) o cualquier otra característica protegida por la ley.

¿Estás interesado en trabajar para Colgate Palmolive?
Puedes presentar tu solicitud en línea y adjuntar todos los documentos relevantes, como una carta de presentación o un curriculo. Las solicitudes que se reciban por medio de correo electrónico no serán consideradas en el proceso de selección. Conviértete en parte de nuestro equipo. Esperamos recibir tu solicitud pronto.

Colgate-Palmolive es una compañía líder mundial de productos de consumo, fuertemente enfocada en el cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y nutrición de mascotas. Colgate vende sus productos en más de 200 países y territorios en todo el mundo bajo reconocidas marcas tales como Colgate, Palmolive, elmex, Tom’s of Maine, Sorriso, Speed Stick, Lady Speed Stick, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sanex, Elta MD, PCA Skin, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline y Suavitel, así como Hill’s Science Diet y Hill’s Prescription Diet.

Durante el proceso de solicitud habrá hospedaje habilitado para las personas con discapacidades. Ponte en contacto con Application_Accommodation@colpal.com con asunto "Solicitud de alojamiento" si necesitas alojamiento.