Area del puesto:
Operaciones / Logística
Publicación:
hace 3 años
Ubicacion del puesto:
- República Dominicana
Trabajo remoto:
No
Descripción
- Asistencia a clientes en tareas como; apertura de nuevas cuentas, realización de cotizaciones, rastreos, respuestas a preguntas frecuentes y reclamaciones.
- Preparar envíos en apoyo con el Encargado de Envíos de la oficina Principal.
- Recepción de paquetes de oficina principal en apoyo con el oficial de su Sucursal, en caso de que lo hubiese.
- Enviar Reportes Mensuales de las actividades de la Sucursal al Supervisor de Servicio al Cliente.
- Manejar las promociones de la Sucursal si la hubiera, en apoyo con la Coordinadora del área de Mercadeo.
- Asistir a la Supervisora en la identificación de los paquetes que se encuentren en la cuenta general, de clientes de su Sucursal.
- Asistir a la Supervisora en enviar y gestionar las facturas de los paquetes que pesan más de 30 libras a Miami, celulares y/o TV, de los clientes de su Sucursal.
- Coordinar que las métricas en cuanto a libras movidas y aperturas de cuentas sean cumplidas.
- Manejo Alerta Sistema (Solicitar Enlaces DGA).
- Confirmar con Finanzas Pagos ONLINE no registrados & Duplicados (reclamados por el cliente).
- Reportar reclamaciones y darle seguimiento a las mismas si procedieran (nota de créditos, solicitud efectivo, orden de compra.
- Mantener el material gastable disponible en el área de trabajo.
Requisitos
Estudios:
Universitario en Administración
Experiencia:
en el area de Administración -12 meses de experiencia
Idioma:
Inglés intermedio
Programas y Tecnologías
Paquetería Office - Intermedio
Manejo de inglés - Basico