Head of Operations Manager

Que desafíos te esperan: 

• Eres el responsable del rendimiento operacional del mercado local, compartiendo ownership de desarrollo de métricas (KPI) con equipo regional.  
• Te enfocas en el mejoramiento de las métricas locales que impactan en el mercado local, usuarios y clientes.  

• Actúas como punto de contacto y escalación entre el equipo local y el equipo regional de manera bidireccional.  
• Lideras el equipo local de PQP y Automatización y eres responsable de su performance.  
• Coordinas actividades locales con el equipo regional relacionadas con PQP, Automatización, On Boarding, y Soporte.  
• Entregas Input de manera constante al equipo regional y MD.  

Que esperamos de vos: 

• Eres profesional en administración, ingenierías, humanidades y carreras afines.  
• Cuentas con más de 2 años liderando equipos de Operaciones en vivo. Si has tenido experiencia trabajando con restaurantes y si has hecho telemercadeo o televentas podrías tener una ventaja frente a otros candidatos.  
• Cuentas con experiencia manejando KPI's.  
• Eres crack en capacidad analítica y predictiva para mejorar procesos locales.  

• Te destacas por el conocimiento que tienes sobre el mercado local en operaciones.  
• Tienes muy buenas habilidades de organización, liderazgo y people. Tienes personalidad abierta y comunicativa Tienes un alto grado de iniciativa y mentalidad "práctica". Tienes un alto nivel de influencia con las personas. Utilizas argumentos sólidos para tomar decisiones de alto impacto.