Nos encontramos en la búsqueda de 2 Oficiales de Monitoreo.
Tus funciones serán las siguientes:
1. Monitorear las transacciones de medios de pago a través de los diferentes canales del banco.
2. Monitoreo de disponibilidad de la red de cajeros automáticos.
3. Monitoreo diario de las actividades sospechosas con tarjetas emitidas por el banco.
4. Atender a los clientes cuando reporten pérdidas y/o robo de sus tarjetas en horas no hábiles.
5. Enviar reporte al final del turno sobre llamadas recibidas de pérdida y robo.
Conocimientos:
Enfocado en brindar una excelente atención y Servicio al cliente
Facilidad de palabra.
Excel avanzado - Word
Inglés básico/intermedio
No es necesario que tenga experiencia previa en el puesto, pero si ha laborado en colocacion de tarjetas, operativo de tarjetas es un plus.
Necesario que presente disponibilidad de horarios ya que trabaja por turnos rotativos (son 3 turnos - rota semanalmente y descansa 7 dias entre semanas)
Necesario que tenga moto propia.