Descripción de Puesto:
Responsable de desarrollar la estrategia digital, medir y analizar los efectos de cualquier acción realizada en medios digitales y maximizar la intención de compra digital.
Proponer mejoras basadas en el análisis de datos que permitan rendimientos óptimos de las plataformas de pedidos web, aplicaciones para ordenar y el crecimiento del negocio electrónico de Domino 's.
El cargo involucra trabajar de la mano con expertos en publicidad y mercadeo, agencias y equipos de tecnología. Será el responsable de la optimización del presupuesto.
Responsabilidades y tareas
Responsable de la plataforma de evaluación de experiencia digital: definir y ejecutar la experiencia del usuario así como las estrategias de interfaz del usuario para cada canal digital con el fin de maximizar la satisfacción del consumidor.
Manejo de mailing lists y perfiles google.
Optimizar y corregir los problemas de entrega de emails y detectar el origen de los mismos.
Elaborar contenido de calidad de los emails para atraer a clientes potenciales.
Realizar la colocación de publicidad en Facebook, Google ads, LinkedIn.
Seguimiento a los KPIS establecidos, análisis de datos y cierres de campañas.
Seguimiento a las pruebas digitales que permita la mejora de funciones y aplicar nuevos canales
de pedidos
Creación y seguimiento de pautas digitales que maximicen el nivel de conversión.
Búsqueda de nuevos clientes y clientes incrementales con la implementación de nuevos tipos de
pauta o segmentación.
Colaborar con los equipos de Tecnología y los líderes del programa para definir y alinearse en
torno a los requisitos de experiencia y el alcance.
Administración del presupuesto y optimizar el gasto en pauta.
Promover nuevas tecnologías y maximizar las compras digitales
Optimizar la intención de compra y satisfacción del cliente proponiendo alternativas que
permitan el contacto con el cliente a nivel de producto, experiencia, ofertas, etc.
Supervisar y tener vigentes los programas de lealtad
Requisitos:
Experiencia en contactos de redes sociales, interacciones con usuarios y sistemas de respuesta.
Conocimientos sobre repostería digital (interacciones, conversiones, métodos de compra, etc.)
Excelentes habilidades de manejo de proyectos, habilidad con las personas y relaciones con el cliente.
Experiencia demostrada en ecommerce, marca y social, media.
Experiencia en iniciativas UX/UI
Habilidades:
Orientación al resultado
Análisis de información
Solución de problemas
Creatividad
Fuerte habilidad para comunicarse
Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30pm