COORDINADOR(A) COMERCIAL POSVENTA

Funciones y Tareas

Responsable por la comercialización y mercadeo de repuestos, accesorios y servicio de la Marca, para alcanzar la mayor retención, penetración de mercado, y potencial de negocios, garantizando la rentabilidad, junto al incremento de los niveles de satisfacción y lealtad de nuestros clientes.

Licenciado en Mercadeo, Administración de Empresas, carreras afines.

Liderazgo, Toma de decisiones, Iniciativa, Comunicación efectiva, Integridad, Innovación, Pensamiento estratégico y Trabajo en equipo.

Dominio de Microsoft Office.

Experiencia en Servicio al Cliente y Mercadeo de Servicio.

3 años de experiencia.

1. Diseñar e implementar el plan Comercial y de mercadeo posventa de la marca para todos los canales de venta, que aseguren el incremento en la retención y la satisfacción de los clientes.
2. Diseñar y Ejecutar planes Comerciales, con miras a fortalecer la presencia de la marca en las diferentes regiones de PMA (Mercado Primario).
3. Analizar tendencias del mercado para los repuestos y accesorios actuales y nuevos con potencial de comercialización. (precios, demanda, posicionamiento, etc..)
4. Administrar los presupuestos de inversión de mercadeo de la marca para incrementar la presencia en todos los canales.
5. Monitorear la ejecución de las encuestas de satisfacción de clientes en los procesos de ventas y servicios de la marca y tomar las acciones necesarias para garantizar el correcto posicionamiento.