A medida que la tecnología se vuelve cada vez más omnipresente, los empleadores buscan cada vez más contratar trabajadores con habilidades informáticas, independientemente del trabajo para el que los contraten. No importa en qué industria o entorno trabaje, es probable que necesite conocimientos informáticos para completar sus tareas y, en primer lugar, encontrar un trabajo. (Si está buscando puestos para postularse, puede buscar puestos vacantes en buskeros.com).
¿Qué son las habilidades informáticas?
Las habilidades informáticas son el conocimiento y las habilidades que necesita para completar tareas en una computadora de escritorio, computadora portátil, tableta, teléfono móvil o cualquier dispositivo o equipo relacionado. Son un subconjunto de habilidades técnicas que son fundamentales en el mundo laboral actual a medida que avanzamos hacia una sociedad más digital.
Por supuesto, si trabaja en TI o en programación y está creando sistemas de tecnología, sin duda necesitará conocimientos de informática. Pero también son obligatorios para los contadores que necesitarán usar software de contabilidad y nómina y presentar impuestos, por ejemplo.
Casi cualquier trabajo en un entorno de oficina, atención médica o escolar, así como en muchos otros entornos, ahora requiere que use una computadora de alguna manera. Incluso los trabajos que tradicionalmente se consideraban «obreros», como el trabajo en almacén o en la línea de fabricación, ahora requieren comodidad con las computadoras para el control del tiempo, recursos humanos y otras comunicaciones de la empresa.
Hay dos categorías amplias de habilidades informáticas:
Las habilidades de hardware son la capacidad de operar computadoras y equipos relacionados, ya sea encender su escritorio, conectarlo a una red o impresora, o reemplazar o reparar piezas. La mayoría de los trabajos requerirán que pueda operar una computadora y que pueda aprender fácilmente a usar otros equipos. Sin embargo, las habilidades de hardware más avanzadas, como las reparaciones, la configuración de la red y las evaluaciones de ciberseguridad, generalmente serán las más importantes para TI y las funciones laborales relacionadas.
Las habilidades de software son la capacidad para completar tareas utilizando programas de computadora o Internet. Esto podría significar enviar correos electrónicos, realizar presentaciones de PowerPoint, colaborar en Google Docs, configurar y asistir a reuniones de video, crear gráficos o completar tareas más avanzadas como la codificación o la administración de bases de datos.
Tipos de habilidades informáticas
Las habilidades informáticas que necesite dependerán de su trabajo, su equipo, la empresa para la que trabaja y la industria en la que trabaja. Por ejemplo, los estrategas de marketing probablemente necesitarán estar familiarizados con los programas de análisis de datos. Y no importa cuál sea su función laboral, es posible que deba sentirse cómodo con el software de gestión de proyectos como Asana o Trello si su equipo o empresa utiliza uno de estos programas.
Aquí hay algunos tipos comunes de habilidades informáticas (tenga en cuenta que pueden superponerse, y esta lista no es exhaustiva):
Suites de oficina
Las suites de oficina son grupos de programas que se utilizan para completar muchas tareas laborales. Por lo general, incluyen software de procesamiento de texto, hojas de cálculo, presentaciones, correo electrónico, calendario y almacenamiento. Cada vez más, también incluyen un programa de videoconferencias.
Hay algunas suites de oficina de uso común, que incluyen:
Microsoft Office, incluidos Excel, OneDrive, OneNote, Outlook, PowerPoint, Teams y Word
Espacio de trabajo de Google que incluye Calendario, Chat, Documentos, Drive, Meet, Hojas de cálculo y Presentaciones
Apple iWork, incluidos Keynote, Numbers y Pages
Conocer los conceptos básicos de estos programas es tan fundamental para muchos trabajos que la mayoría de los empleadores asumirán que sabe cómo usarlos en algún nivel. Ahora es una parte normal de un trabajo.
La buena noticia es que muchas de las habilidades de una de estas suites se transferirán a otra. Por lo tanto, si no puede pagar las altas tarifas de Microsoft Office, puede utilizar el espacio de trabajo gratuito de Google para familiarizarse con los conceptos básicos de estos programas.
Herramientas de presentación
Muchos trabajos requieren que usted dé presentaciones a otros sobre su trabajo, ya sea para compartir los resultados de un proyecto, campaña o iniciativa; presentar una nueva propuesta a colegas o clientes; o capacitar a los compañeros de equipo en un nuevo proceso o tecnología. El software que utiliza para crear presentaciones se encuentra a menudo en suites de oficina. Sin embargo, también puede incluir elementos visuales como visualizaciones de datos, gráficos o videos de otros programas o software.
Algunas de las herramientas de presentación más comunes son:
- Canva
- Herramientas de visualización de datos como Microsoft Excel, Tableau, Google Charts e Infogram
- Presentaciones de Google
- Microsoft PowerPoint
- Prezi
- Hojas de cálculo
Al igual que el software de presentación, los programas necesarios para crear y manipular hojas de cálculo se encuentran a menudo en las suites de oficina. Dependiendo de su carrera y trabajo, es posible que deba usar hojas de cálculo para cualquier cantidad de tareas, incluso para realizar un seguimiento del progreso, las ventas, los clientes, el inventario u otros elementos; crear macros para automatizar tareas comunes; analizar, rastrear, almacenar y visualizar datos; o crear horarios, mapas y otros gráficos. Sin embargo, para cualquier puesto, querrá saber lo básico, como cómo leer y actualizar una hoja de cálculo, ordenar datos o crear fórmulas simples.
Los programas comunes de hojas de cálculo incluyen:
- Números de manzana
- Hojas de cálculo de Google
- Microsoft Excel
- Herramientas de comunicación
Uno de los usos más comunes de las computadoras en el lugar de trabajo es la comunicación. Dependiendo de su lugar de trabajo y la cultura del departamento, es posible que necesite habilidades de comunicación específicas de la computadora para todo, desde enviar correos electrónicos a personas fuera de su empresa hasta asistir a reuniones y comunicarse con sus compañeros de trabajo.
Podrías usar:
- Chat (por ejemplo, Slack, Google Chat, Microsoft Teams, Discord, Facebook Workplace Chat)
- Correo electrónico (por ejemplo, Gmail, Outlook, Apple Mail)
- Herramientas de gestión de proyectos (ver más abajo)
- Videoconferencia (por ejemplo, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype, RingCentral, BlueJeans)
- Herramientas de colaboración y gestión de proyectos
En esencia, las empresas son grupos de personas que trabajan juntas para lograr objetivos comunes. Por lo tanto, las habilidades informáticas que lo ayudan a colaborar con otros son extremadamente importantes. Hay programas diseñados específicamente para ayudar a las personas a trabajar juntas en documentos, presentaciones, hojas de cálculo y otros productos de trabajo. El software de gestión de proyectos permite a los equipos y empresas realizar un seguimiento de todas las piezas móviles de un proyecto y ver quién está haciendo qué y cuándo.
Algunas de estas herramientas son:
- Airtable
- Asana
- Espacio de trabajo de Google
- Jira
- Equipos de Microsoft
- Fuerza de ventas
- Programas de almacenamiento y uso compartido de archivos como Dropbox, Google Drive, AWS Cloud, iCloud
- Trello
Habilidades de programación y lenguajes de codificación
Las habilidades de programación y los lenguajes de codificación se utilizan para crear software, sitios web, aplicaciones y otras funciones de computadora, tableta, teléfono o Internet. Estas habilidades las necesitan principalmente las personas que trabajan como ingenieros de software, desarrolladores web o similares.
Sin embargo, otros trabajos que entren en contacto con lenguajes de codificación o produzcan trabajos que se incluyan en el sitio web o la aplicación de su empresa (por ejemplo, diseñadores, escritores y editores, especialistas en marketing y productores de videos) podrían beneficiarse de aprender algunas habilidades básicas de codificación.
Algunas habilidades de programación y lenguajes de codificación son:
- Creación de API
- Escalado de aplicaciones
- Marco de back-end
- CSS
- Administración de base de datos
- HTML
- Java
- JavaScript
- Pitón
- Rubí
- SQL
- desarrollo web
Habilidades específicas del trabajo
Algunas habilidades informáticas son ampliamente transferibles entre roles y trabajos.
Por ejemplo, “MS Office Suite y el correo electrónico son la base para casi cualquier trabajo”. Sin embargo, muchas otras habilidades informáticas se utilizan para tareas más específicas del trabajo. Incluso herramientas comunes como Excel y el correo electrónico pueden ser utilizadas de formas más complejas por ciertos profesionales, como analistas de datos o gerentes de marketing por correo electrónico.
Aquí hay algunas habilidades y herramientas de uso común para ciertas carreras:
- Contabilidad: Sage 50 Accounting, QuickBooks, NetSuite
- Contenido: Adobe Suite, sistemas de gestión de contenido (CMS), Google Analytics y Search Console, Final Cut Pro
- Datos: Hojas de cálculo de Google, IBM Cognos Impromptu, Looker, MATLAB, Microsoft Excel, Tableau
- Diseño: Adobe Creative Suite (Illustrator, InDesign, Photoshop), AutoCAD, Canva, Microsoft Visio
- Marketing: Google Ads, Google Analytics, MailChimp, optimización de motores de búsqueda (SEO) y marketing (SEM), gestión de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok)
- Reclutamiento: herramientas de abastecimiento (por ejemplo, LinkedIn Recruiter), sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) como Taleo, Lever, Greenhouse y por supuesto Buskeros.com
- Ventas: Salesforce, HubSpot
Cómo mejorar sus habilidades informáticas
Puede adquirir nuevas habilidades informáticas o perfeccionar las que ya tiene tanto en el trabajo como fuera de él. Además, la tecnología cambia constantemente, por lo que no hay razón para que no sigamos aprendiendo, creciendo y manteniéndonos digitalmente actualizados.
Aquí hay algunos consejos:
Tome una clase: muchas habilidades informáticas se pueden aprender a través de clases en línea en plataformas de educación populares como Coursera, LinkedIn Learning y Udemy, a menudo de forma gratuita o a bajo costo. También puede considerar tomar un curso universitario o universitario en línea o en el campus. Para algunas habilidades informáticas, como codificación y ciencia de datos, hay campamentos de entrenamiento dedicados a preparar a las personas para carreras en estos campos.
Por aquí te dejo una presentación del Bootcamp de ciencia de datos más reciente: https://youtu.be/HD5ZMzK-zEk
Ir a la fuente: si desea obtener más información sobre un programa o tecnología específicos, su primera parada debe ser el sitio web de la empresa que lo fabrica. Por lo general, hay tutoriales gratuitos, páginas de preguntas frecuentes o incluso capacitación y cursos ofrecidos directamente por el creador del software.
Encuentre tutoriales gratuitos en YouTube o plataformas similares: ¿Otra ventaja de la era digital? Casi cualquier persona puede compartir la información que ha aprendido con el mundo. Si necesita aprender a realizar una tarea específica en una computadora, generalmente hay uno o más videos de YouTube que lo guiarán paso a paso. Siga el tutorial cada vez que use su nueva habilidad hasta que la domine. También hay muchos foros en línea dedicados donde puede publicar preguntas técnicas para que otros usuarios las respondan.
Pide ayuda: si conoces a alguien (ya sea en tu vida personal o profesional) que sea bueno en la habilidad que quieres mejorar o aprender, puedes pedirle ayuda. Puede pedirles que lo ayuden a guiarlo a través de algo pequeño o ver si puede verlos completar una tarea de computadora. O puede preguntarles cómo aprendieron sus habilidades o qué recursos pueden indicarle.
Cómo presentar habilidades informáticas en su búsqueda de empleo
Su fuente certera al decidir qué habilidades destacar en los materiales de su solicitud es siempre la descripción del trabajo. Léelo atentamente. Luego, vuelva a leerlo y observe las habilidades mencionadas.
Si tiene experiencia con estas habilidades informáticas, agréguelas a su currículum. Los que son especialmente importantes para el trabajo también pueden aparecer en su carta de presentación y en las respuestas de la entrevista.
Dado que muchas habilidades informáticas, como el correo electrónico, se consideran «obvias», incluir algo como «Competente en Microsoft Office» en su currículum no solo es innecesario, sino que puede hacer que parezca desconectado o incluso exponerlo a la discriminación por edad. Y recuerde, los programas dentro de las suites de oficina tienen una serie de funciones. Los empleadores están mucho más interesados en sus habilidades específicas dentro de estos programas que en saber que tiene una familiaridad básica con ellos.
Una vez que sepa qué habilidades informáticas desea enfatizar ante los empleadores, así es como las incluye:
En su currículum
Su currículum es a menudo la primera impresión que un posible empleador tendrá de usted. Y cuando un currículum se adapta y se elabora de manera eficaz, la respuesta será: Entrevistamos a esta persona, ya que suena perfecta para el trabajo. Por lo tanto, debe adaptar su currículum a cada trabajo al que se postule, es decir, reelaborar y reformular su currículum para que resalte las habilidades, experiencias y calificaciones específicas que se enumeran en la descripción del trabajo.
Uno de los primeros lugares donde los ojos de un reclutador o gerente de contratación irán a su currículum es su sección de habilidades, que debería revelar rápidamente si tiene todas las habilidades clave necesarias para realizar bien un trabajo, así que asegúrese de que sus habilidades informáticas relevantes estén ahí. Si desea que sean aún más fáciles de detectar, puede dividir la sección de habilidades en categorías como «habilidades técnicas» o particiones incluso más específicas como «lenguajes de codificación».
A continuación, se muestra una sección de habilidades de ejemplo para un especialista en marketing digital:
HABILIDADES
Marketing: redacción de textos publicitarios, optimización de motores de búsqueda (SEO), análisis de datos
Herramientas de marketing: TweetDeck, Google AdWords, Facebook Insights, MailChimp
Herramientas de análisis: Google Analytics y Search Console, Tableau, Looker, Microsoft Excel (incluida la creación de macros, fórmulas, visualizaciones de datos y tablas dinámicas y la realización de VLOOKUP y regresiones lineales)
Pero no debe simplemente enumerar las habilidades informáticas que encontró en la descripción del trabajo en la sección de habilidades. También debe mostrarle a cualquiera que lea su currículum cómo ha utilizado estas habilidades y qué tan exitoso fue con ellas, por lo general escribiendo puntos fuertes y cuantificados que destaquen sus logros.
Aquí hay una viñeta que destaca algunas de las habilidades informáticas de un analista financiero:
Analicé los presupuestos de los departamentos utilizando tablas dinámicas de Excel y las funciones XNPV y XIRR, así como la previsión de Vena para proponer recortes presupuestarios y creé visualizaciones de Tableau para presentarlas a la gerencia, lo que resultó en una reducción del gasto del 10% en toda la empresa sin despidos.
También puede mencionar habilidades informáticas especialmente importantes en un resumen de currículum, y si es un candidato de nivel de entrada, puede hablar sobre las habilidades informáticas que ha utilizado para sus clases en la sección de educación. Si tiene un certificado o certificación en una tecnología relevante o muy buscada, eso también debe incluirse en su currículum.
Siempre que sea posible, debe intentar utilizar las mismas palabras que utilizó la descripción del trabajo para describir sus habilidades. Muchas empresas utilizan sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) para buscar en los currículos enviados palabras clave relevantes, a menudo a partir de la descripción del puesto. Entonces, por ejemplo, si tiene experiencia con los sistemas de administración de contenido (CMS) de WordPress y la descripción del trabajo busca a alguien con experiencia en WordPress, no se limite a decir que ha utilizado un CMS. Sin embargo, si tiene experiencia en el uso de un CMS diferente, debe incluirlo en los materiales de su solicitud. Por ejemplo, podría decir algo como «Imágenes cargadas mediante el sistema de gestión de contenido (CMS) de Drupal».
En una carta de presentación
Las cartas de presentación te permiten inyectar un poco más de vida y personalidad que un currículum, y puedes usarlas para contar una historia o historias sobre tus habilidades informáticas más importantes. Por ejemplo, podrías escribir:
Estaba especialmente emocionado de ver que su equipo usa Airtable. En mi trabajo actual, dirigí la transición de toda la empresa a Airtable, reuniendo todas las bases, construyendo vistas para cada equipo para que pudieran ver fácilmente solo la información que necesitaban e incluso capacitando a todos mis colegas. Después de unos meses, estimamos que Airtable le había ahorrado a la empresa más de 200 horas que se habrían gastado enviando correos electrónicos y tratando de localizar todas las piezas de un proyecto «.
En Linkedin
En el mercado laboral actual, LinkedIn es el lugar para ser visto y escuchado. Muchos reclutadores usan LinkedIn para buscar candidatos, además, la plataforma puede ayudarlo a hacer crecer su red. La sección «Habilidades y recomendaciones» de su perfil de LinkedIn puede parecer el lugar obvio para enumerar sus habilidades informáticas. Y si bien debe incluirlos allí (¡y obtener el respaldo de colegas anteriores si puede!), Es más probable que los reclutadores vean sus habilidades si las incluye en su título, resumen y experiencias laborales más recientes en la parte superior de la página.
En tus entrevistas
Si ha llegado a la etapa de la entrevista, ya le ha mostrado a un posible empleador al menos algunas de las habilidades que quiere ver. Pero no te detengas ahí. Mientras se prepara para responder las preguntas comunes de las entrevistas, busque oportunidades para mencionar qué tecnologías y habilidades informáticas ha utilizado. Y menciónalos por su nombre. Por ejemplo, Programé una reunión de Teams y abrí un nuevo canal para el proyecto o Me gusta guardar las notas de la reunión en Google Drive.
Si está respondiendo a una pregunta de una entrevista conductual, cualquier pregunta que pregunte sobre cómo abordó una situación en el pasado, puede aprovechar la oportunidad para agregar menciones de habilidades informáticas clave para mostrarle a su entrevistador cómo las ha utilizado para resolver problemas. y cumplir metas.
Durante todo el proceso de contratación
A medida que el trabajo se vuelve cada vez más impulsado por la tecnología, también lo hace el proceso de contratación. Es casi seguro que se comunicará con los reclutadores y gerentes de contratación por correo electrónico o LinkedIn. También es posible que deba utilizar un software de programación o participar en una entrevista en video. Para algunos trabajos, incluso tendrá una presentación de entrevista para dar. Todas estas son oportunidades para mostrar sus habilidades informáticas.
